§ 1. INFORMACIÓN GENERAL 55x2x

1. Estos Términos y Condiciones regulan las normas de uso del "Sistema de reservas" de servicios ofrecidos a través del sitio web edestinos-pe.noticiaspernambucanas.com y del Centro de Atención Telefónica, incluida la reserva y la compra: Billetes de Vuelo, Seguros de Viaje, Servicios de Hotel, Paquetes Turísticos, Vuelos Chárter, Billetes de Tren y otros servicios ofrecidos por entidades a las que eSky proporciona servicios de alquiler de espacios publicitarios, así como las normas para proporcionar a los s el contenido adaptado a su ubicación basada en la geolocalización.
2. El del Sistema de Reservas es eSky.pl S.A., con domicilio social en Katowice (40-265), en ul. Murckowska 14A, empresa registrada el Tribunal de Distrito de Katowice-Wschód en Katowice, División Comercial VIII del Registro Nacional Judicial, bajo el número KRS 0000383663, NIF 948-19-87-199, REGON 670140736, capital social 1 060 877,50 PLN pagado en su totalidad, siendo contribuyente del impuesto sobre bienes y servicios, tel. +48 32 728 30 00 (el coste de la llamada depende de la tarifa de tu operador) en lo sucesivo denominada eSky.
3. El uso del Sistema de Reservas y los servicios del Centro de Atención Telefónica, cuyos números de teléfono que se indican en el sitio web edestinos-pe.noticiaspernambucanas.com requiere la aceptación de todas las siguientes disposiciones de estos Términos y Condiciones. La aceptación constituye una declaración de intenciones y crea obligaciones legales entre el y eSky.
4. El tiene derecho a copiar, reproducir y guardar el contenido de estos Términos y Condiciones de forma gratuita, sin derecho a su uso comercial.
5. Los nombres comerciales, las denominaciones, las descripciones y las marcas registradas presentadas en edestinos-pe.noticiaspernambucanas.com están protegidas por la ley. Cada está obligado a abstenerse de cualquier acción que viole los derechos de propiedad intelectual de las personas que tienen derecho a estos nombres, descripciones y marcas comerciales.
6. A menos que se indique lo contrario, todos los derechos de autor de los textos, imágenes, fotos y otros materiales presentados en edestinos-pe.noticiaspernambucanas.com son propiedad de eSky. Todas las marcas comerciales que no pertenecen a eSky son utilizadas únicamente con fines informativos y pertenecen a sus respectivos propietarios. Los materiales relacionados con la reserva los proporciona cada vez el proveedor del servicio.
7. Cualquier reproducción, modificación y transmisión (ya sea por vía electrónica o de otro modo), así como la duplicación, el uso y la distribución de los materiales presentados en edestinos-pe.noticiaspernambucanas.com solo están permitidos si su propietario ha dado su consentimiento. La información disponible en las páginas de este sitio web únicamente puede utilizarse de acuerdo con la ley.
8. Cada deberá cumplir con estos Términos y Condiciones en el momento de realizar acciones con el objetivo de utilizar el Sistema de Reservas.
9. El podrá utilizar el Sistema de Reservas si el dispositivo o sistema informático que utiliza cumple con los requisitos técnicos mínimos indicados a continuación:
   • ordenador, dispositivo portátil u otro dispositivo multimedia con a Internet;
   • al correo electrónico y una dirección de correo electrónico activa;
   • navegador web actualizado, como Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Safari o Microsoft Edge;
   • aceptación de cookies y soporte de Javascript en el navegador web;
   • una aplicación que permita abrir documentos en formato PDF;
   • una velocidad de transferencia de datos de al menos 3G.
10. La reserva y la compra de cada producto disponible en el Sistema de Reservas son cada vez una transacción individual realizada por el y está sujeta a los términos establecidos por cada entidad que proporciona el servicio. La compra de cada producto está sujeta a las condiciones individualizadas especificadas en detalle para cada uno de los servicios que están disponibles en el Sistema de Reservas.
11. Debido a las diferentes disposiciones de las condiciones en la tarifa de los distintos Transportistas con respecto a la llegada al aeropuerto antes de la salida, se recomienda llegar al aeropuerto 3 horas antes de la salida planificada para evitar dificultades de organización para realizar el servicio.
12. El conocimiento de las condiciones relativas a los precios del Transportista, la obtención de información sobre una línea aérea o una entidad que preste servicios al , así como la prestación de los servicios a los que hace referencia el presente Reglamento, pueden hacer necesaria la comunicación en inglés.
13. Dentro del Sistema de Reservas y a través del Centro de Atención Telefónica, el puede seleccionar los servicios individualizados de un determinado Proveedor de servicios. Con el fin de mejorar la atención al cliente y la calidad del servicio, el podrá obtener información detallada sobre los servicios de eSky a través de CallBack que se activa al solicitar la llamada del asesor.
14. Cada tiene la posibilidad de registrar una cuenta en eSky, que le permitirá hacer uso de funcionalidades adicionales que facilitan la compra de servicios ofrecidos en edestinos-pe.noticiaspernambucanas.com (“Tu cuenta").
15. El registro se lleva a cabo completando el formulario de registro disponible en edestinos-pe.noticiaspernambucanas.com (tras proporcionar tu dirección de correo electrónico y contraseña), iniciando sesión a través del servicio de Google o la aplicación de Facebook o seleccionando la opción de crear una cuenta durante el proceso de reserva. Para activar Tu cuenta con el uso de una dirección de correo electrónico/contraseña, es necesario que el haga clic en el enlace de activación que es enviado de forma automática por eSky a la dirección de correo electrónico facilitada. El registro de la cuenta con el uso de Google y Facebook no requiere una confirmación adicional de activación.
16. El inicio de sesión en Tu cuenta se realiza introduciendo la dirección de correo electrónico () y la contraseña proporcionada durante el registro de la cuenta en el formulario de inicio de sesión.
17. La contraseña facilitada durante el registro del puede cambiarse después de iniciar sesión en la cuenta. No es posible cambiar la dirección de correo electrónico () proporcionada.
18. Tu cuenta puede ser eliminada mediante la emisión de una orden apropiada disponible en la configuración de la cuenta en Tu cuenta.
19. eSky se reserva el derecho a eliminar inmediatamente Tu cuenta en caso de violación flagrante de las disposiciones de los Términos y Condiciones o de proporcionar contenido ilegal o datos falsos durante el proceso de registro.
20. Todas las valoraciones de aeropuertos y líneas aéreas publicadas en la web de eSky son obtenidas directamente de los s después de su viaje. eDestinos no recopila valoraciones de aeropuertos o líneas aéreas de otras fuentes.
21. La evaluación del servicio específico prestado consiste en indicar gráficamente en una escala de 1 a 5 estrellas la calidad global de los servicios de los Transportistas y aeropuertos, o añadir un comentario, que puede ser de carácter recomendatorio o no, junto con una valoración global de la calidad de servicios. El es responsable del contenido de sus declaraciones en el ámbito de las opiniones en cuestión.
22. La opinión del no puede violar la legislación aplicable, incluida la de terceros, en particular, no puede ser difamatoria, infringir derechos personales o constituir un acto de competencia desleal. eSky se reserva el derecho de no publicar una opinión en casos justificados cuando: 
    1. no incluye una evaluación del Transportista o del aeropuerto,
    2. infringe las leyes aplicables, vulnera las buenas costumbres o los sentimientos religiosos,
    3. infringe derechos de patente, derechos de autor, secretos comerciales u otros derechos de propiedad intelectual, o viola la ley de protección de datos personales,
    4. contiene blasfemias, obscenidades, pornografía o incitación al odio, al racismo o a la xenofobia,
    5. eSky recibe una solicitud del para eliminar su reseña.
    6. pone a disposición datos personales o puede violar la intimidad de terceros, en particular, se han presentado una o varias solicitudes de su supresión.
23. Al publicar la opinión, el acepta que ésta pueda ser utilizada por eSky u otras entidades del grupo eSky de forma gratuita y que también pueda ser modificada en la medida indicada anteriormente.
24. eSky, a través de sus sitios web, puede publicar clasificaciones, evaluaciones o comentarios relativos a eSky, los Prestadores o Proveedores de servicios elaborados por terceros.  Las normas para publicar clasificaciones, evaluaciones o comentarios, cómo se elaboran y cómo se verifican, se establecen en reglamentos desarrollados por estas entidades independientemente de eSky.

§ 2. DEFINICIONES 5u715v

1. Sistema de Reservas: un programa que procesa las transacciones, disponible a través del sitio web edestinos-pe.noticiaspernambucanas.com y el Centro de Atención Telefónica, permite al :
   1. buscar vuelos nacionales e internacionales para cualquier combinación de ciudades y calcular el precio de estos vuelos y comprar el billete de avión,
   2. calcular el precio y comprar el seguro de viaje,
   3. buscar y reservar los servicios hoteleros en cualquier ciudad (tanto dentro como fuera del país) y en cualquier rango de fechas seleccionado,
   4. buscar conexiones ferroviarias nacionales e internacionales, en cualquier ruta ferroviaria definida y calcular el precio de estas conexiones y comprar el billete de tren,
   5. personalizar las respuestas en el rango de servicios indicado en los puntos a – d, a través del sistema de información del adaptado a su ubicación (geolocalización basada en la identificación de la dirección IP del dispositivo y los datos proporcionados por el navegador web),
   6. utilizar otros servicios ofrecidos por entidades a las que eSky presta servicios de alquiler de espacios publicitarios, especificados en el § 17 de estos Términos y Condiciones.
2. : cualquier persona física, persona jurídica o unidad organizativa sin personalidad jurídica, a las que las disposiciones legales otorgan capacidad legal, que usa el Sistema de Reservas o el Centro de Atención Telefónica.
3. Pagador: cualquier persona física, persona jurídica o unidad organizativa sin personalidad jurídica, cuyas disposiciones legales otorguen capacidad legal, que usa el Sistema de Reservas o el Centro de Atención Telefónica y realiza el pago o está obligado a realizarlo.
4. Centro de Atención Telefónica: una unidad separada dentro de la estructura de eDestinos, responsable de ar con el o el Pagador para realizar los servicios proporcionados por eDestinos, según las normas y en el alcance especificado en estos Términos y Condiciones. Cada vez que se haga referencia al término Call Centre, se dividirá, dependiendo del mercado, en servicios de Call Center y en mensajes de Whatsapp al +44 7451 279340.
5. Proveedor: el empresario que presta los servicios ofrecidos al a través del sitio web: el empresario que presta los servicios ofrecidos al a través del sitio web edestinos-pe.noticiaspernambucanas.com y otros sitios web pertenecientes a entidades que colaboran con eSky.
6. Prestador de servicios: el empresario que presta los servicios especificados en estos Términos y condiciones al , ya sea a través del Sistema de Reservas o directamente, dependiendo de la naturaleza de los servicios prestados.
7. Servicios hoteleros: servicios de alojamiento que consisten en alojamiento con fines no residenciales, que no son un elemento inseparable del transporte de s.
8. Transportista: el empresario titular de un certificado válido (concesión, licencia) que le autoriza a realizar una actividad empresarial en el ámbito del transporte aéreo y prestar servicios dentro del ámbito de aplicación de presentes Términos y condiciones. 
9. Billete de avión: un documento emitido a través del Sistema de Reservas o del Centro de Atención Telefónica que autoriza al a proporcionar servicios de transporte aéreo.
10. Condiciones de tarifa: condiciones de reserva para usar el billete de avión dado, incluidas, entre otras, las condiciones para devolver el billete de avión y el tamaño del equipaje.
11. Dirección de e-mail/e-mail - una dirección de correo electrónico activa y correcta del .
12. Cuestionario personal: un formulario utilizado para enviar datos personales por parte del , destinado a permitir que el utilice los servicios proporcionados a través del sitio web edestinos-pe.noticiaspernambucanas.com , transferidos y procesados de acuerdo con las normas establecidas en la política de privacidad en el sitio web edestinos-pe.noticiaspernambucanas.com .
13. Aerolíneas "Low Cost": líneas aéreas definidas sujetas a los términos y condiciones mencionados en el § 14 de estos Términos y Condiciones.
14. Tarifa de servicio: una tarifa no reembolsable que cobra el Proveedor por los servicios prestados al , que depende del tipo y la naturaleza de los servicios prestados, en la medida especificada en estos Términos y Condiciones.
15. Instrumento de pago: un dispositivo personalizado o un conjunto de procedimientos acordados por el y el Proveedor de los servicios, utilizado por el para enviar una declaración que contenga una orden para realizar una transacción de pago.
16. Tarjeta de pago: un instrumento de pago que permite presentar una orden de pago, realizar la transferencia bancaria o el pago a través de una entidad especializada.
17. Callback: una herramienta interactiva disponible en el Sistema de Reservas que permite al dejar un número de teléfono para recibir información sobre los servicios de eSky. 

§ 3. RESPONSABILIDAD DEL POR EL USO DEL SISTEMA DE RESERVA 3k3x3d

1. El confirma que tiene plena capacidad para realizar acciones legales y contraer compromisos jurídicamente vinculantes.
2. El asegura que utilizará el Sistema de Reservas para buscar reservas, comprar billetes de avión, realizar reservas y compras de servicios disponibles y descritos en estos Términos y Condiciones, así como otros servicios disponibles en el Sistema de Reservas, exclusivamente de acuerdo con las leyes vigentes.
3. Está prohibido que el proporcione contenido ilegal u ofensivo, así como que realice acciones que sean contrarias a las disposiciones de la legislación aplicable, a las disposiciones de los Términos y Condiciones, así como a las costumbres establecidas y a los principios de convivencia social adoptados al respecto o que puedan causar perturbaciones o daños al funcionamiento del Sistema de Reservas y la violación de los derechos de terceros al utilizar el Sistema de Reservas.
4. El está obligado a consultar la reserva de servicios utilizando su propio apellido y realizar el pago de los billetes de avión reservados y/o otros servicios con su propia tarjeta de pago. Las consultas sobre la reserva de servicios utilizando el apellido de otra persona o un apellido falso y el pago por los billetes de vuelo reservados y/u otros servicios utilizando una tarjeta de pago falsa o de otra persona se denunciará de inmediato a las autoridades competentes.
5. El debe ser el titular de los documentos adecuados y válidos que permitan la prestación de los servicios adquiridos a través del Sistema de Reservas o del Centro de Atención al Cliente o para la estancia en el país de prestación de dichos servicios, en particular, un documento de identidad válido, un pasaporte válido, los visados necesarios así como otros documentos que puedan ser necesarios dependiendo de los servicios prestados. El también deberá revisar la información relativa a las condiciones de visado e idioma disponible en edestinos-pe.noticiaspernambucanas.com.
6. El está obligado a verificar toda la información necesaria indicada a través del Sistema de Reservas o el Centro de Atención Telefónica, incluyendo, entre otros, información sanitaria, amenazas terroristas y requisitos de salud relacionados con la prestación de servicios
7. eSky no es responsable de la falta de documentos requeridos por parte del especificados anteriormente, incluido el visado de entrada o de tránsito, necesario en el país donde se prestan los servicios o en el que el realiza la escala, así como por el incumplimiento de las obligaciones descritas en el punto 5 mencionado arriba. El puede obtener toda la información a través del Sistema de Reservas o Centro de Atención Telefónica, el sitio web edestinos-pe.noticiaspernambucanas.com y en el sitio web del Ministerio de Asuntos Exteriores.
8. Durante el proceso de reserva de servicios, el está obligado a introducir datos que sean verdaderos y actuales en el momento de realizar la reserva. eSky no se hace responsable de la inexactitud de la información proporcionada por el durante el proceso de reserva de servicios.
9. Al utilizar los servicios disponibles a través del Sistema de Reservas, el puede estar expuesto a amenazas especiales relacionadas con el uso de servicios electrónicos, tales como: la posibilidad de de personas no autorizadas a los datos transmitidos a través de la red o almacenados en ordenadores o dispositivos móviles conectados a la red, la interferencia de datos, que puede causar, en particular, su pérdida, el cambio no autorizado o impedir el uso de los servicios ofrecidos.

§ 4. LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD 38e5

• eSky informa que una vez se muestran los resultados de búsqueda, otras ofertas con un servicio similar proporcionado por un tercero, diferente al mostrado anteriormente, pueden aparecer en el Sistema de Reservas o en otros sistemas de búsqueda de billetes o reserva de servicios. Recibir un resultado de búsqueda, a menos que se confirme inmediatamente al realizar y pagar la reserva en el Sistema de Reservas o en otros sistemas de búsqueda de billetes o reserva de servicios, no da derecho al Cliente a presentar una reclamación por un acuerdo de intermediación en la venta de billetes o la compra de otros servicios ofrecidos por entidades que prestan servicios solicitados en Sistema de Reservas u otros sistemas de búsqueda de billetes o reserva de servicios.

§ 5. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES 355h5s

• Todos los asuntos relacionados con la protección de los datos personales de s, Pagadores y de todos los demás s del sitio web edestinos-pe.noticiaspernambucanas.com están regulados por las políticas de privacidad disponibles en la siguiente dirección:/politica-de-privacidad.

§ 6. EMISIÓN Y ENTREGA DE FACTURAS 4k3h1i

1. En el caso de los servicios adquiridos a través del sitio webedestinos-pe.noticiaspernambucanas.com o a través del Centro de Llamadas, el Proveedor o el Prestador de Servicios emitirá una factura electrónica que incluirá los datos proporcionados por el , siempre y cuando este exprese su deseo de recibir una factura durante el proceso de reserva. Al realizar una compra y aceptar estas Condiciones, el acepta recibir facturas electrónicas.
2. Las facturas electrónicas por los servicios se envían a la dirección de correo electrónico indicada en el cuestionario personal del Sistema de Reservas o proporcionado durante la compra a través del Centro de Atención Telefónica.
3. Los cambios en los datos en la factura electrónica entregada por eSky indicados por el en el cuestionario personal se implementarán de acuerdo con las normas establecidas en las disposiciones legales vigentes.
4. Los Prestadores de servicios y los Proveedores pueden indicar condiciones específicas para emitir facturas independientemente de las condiciones implementadas por eSky.

§ 7. FORMAS Y MÉTODOS DE PAGO 6z5a1y

1. Si el Sistema de Reservas eSky.com permite este método, el puede elegir las siguientes formas de pago por los servicios proporcionados a través del sitio web edestinos-pe.noticiaspernambucanas.com o el Centro de Atención Telefónica:
   1. con una tarjeta de pago o un medio de pago similar,
   2. transferencia bancaria por Internet,
   3. transferencia de fondos desde una cuenta,
   4. pago a través de una agencia de pago local, cuya oferta está disponible por eSky en el Sistema de Reservas y según los términos especificados por esa agencia
   5. otras formas especiales previstas para el país en el que se realiza la transacción a través del Sistema de Reservas, que se especifican detalladamente en el proceso de reserva para un servicio determinado.
2. El selecciona el método de pago preferido en el cuestionario personal dentro del Sistema de Reservas o en base a una declaración comunicada a través del Centro de Atención Telefónica, teniendo en cuenta que:
   1. la transferencia de fondos debe realizarse a la cuenta bancaria indicada en el e-mail que confirma la reserva de los servicios seleccionados,
   2. en la transferencia y en la orden de pago, siempre debe haber información que especifique el nombre y el apellido del indicado en el Sistema de Reservas, así como el número de identificación especificado para un servicio en particular, como el número de reserva.

   En el caso de los billetes de avión, distinguimos:

   3. el pago a través de una transferencia de fondos desde una cuenta de pago será posible solo en el caso de que se haga una reserva anticipada (al menos de 2 días antes de la partida) a través del sitio edestinos-pe.noticiaspernambucanas.com siempre y cuando dicha modalidad de pago sea ofrecida por eSky. Cuando se elija como método de pago la transferencia de fondos desde la cuenta, el está obligado a hacer la transferencia inmediatamente después de haber hecho la reserva por la cantidad debida a eSky por el boleto aéreo comprado. En caso que se presente un recibo retrasado del pago a la cuenta bancaria de eSky, las condiciones de reserva podrían ser cambiadas por la aerolínea.
   4. eSky emitirá los billetes de avión pagados mediante transferencia desde una cuenta o mediante una transferencia bancaria online el día en que el importe por el billete de avión comprado se acredite en la cuenta bancaria indicada, si la autorización se realiza antes de las 20:00. Son una excepción los días no laborables definidos en el sitio web del Sistema de Reservas; entonces, la autorización se lleva a cabo el siguiente día hábil, de acuerdo con las condiciones disponibles de los transportistas.
   5. los pagos por los billetes de "bajo coste" comprados online se realizan con una tarjeta de pago o un sistema de pago similar o mediante transferencia desde la cuenta del en el caso de realizar el pedido de dicho servicio en el formulario de reserva o a través del Centro de Atención Telefónica.

   En el caso de los servicios hoteleros, distinguimos:

   6. el pago por el servicio hotelero directamente al Proveedor, realizado antes de la llegada del a la instalación, donde el es completamente responsable de realizar el pago correctamente.
   7. el pago por el servicio hotelero a través del Prestador de servicios antes de la llegada del a la instalación, donde se aceptan las formas de pago especificadas en el punto 1 mencionado arriba.
3. El pago con una tarjeta o un medio de pago similar es una transacción segura y se realiza de la siguiente manera:
   1. el del Sistema de Reservas realiza una compra utilizando la tarjeta de pago o mediante otro sistema de pago especificado por eSky y acordado con el , de la manera prevista en el Sistema de Reservas o en los términos establecidos por el Centro de Atención Telefónica.
   2. Al elegir una tarjeta como método de pago, el está obligado a completar los campos en el cuestionario personal del Sistema de Reservas que definen los datos de la tarjeta de pago que utiliza.
   3. después de hacer una reserva, la tarjeta de pago es autorizada automáticamente por el Sistema de Reservas por el sistema order by phone y se cargará con el importe correspondiente por los servicios adquiridos.
   4. En el caso de los servicios de reserva y el pago por los billetes de avión, el cobro de la tarjeta se realiza en dos transacciones: la línea aérea cobra el importe neto del billete con tasas aeroportuarias o, mientras que el Prestador de servicios cobra el importe por el servicio, existe la posibilidad de cobrar el importe con una sola transacción.
   5. En el caso de los servicios de reserva y pago por servicios hoteleros, una vez que se haya cargado la tarjeta y se haya registrado el pago, se enviará a la dirección de correo electrónico proporcionada por el un comprobante que confirma la compra del servicio hotelero, que es necesario para utilizar el servicio.
4. El importe del pago por los servicios prestados por eSky en base a las reservas realizadas por el utilizando el Sistema de Reservas o de acuerdo con los términos determinados por el Centro de Atención Telefónica se realizará en la moneda en la que se presentan los precios de los billetes de avión y los servicios hoteleros.

§ 8. BILLETES DE AVIÓN 5q184c

1. En caso de poner a disposición de los s las ofertas de las líneas aéreas acreditadas por IATA (International Air Transport Association), eSky actúa como un agente de dichas aerolíneas; y en el caso de entidades que ofrecen otros servicios a través del Sistema de Reservas, actúa como del sitio web edestinos-pe.noticiaspernambucanas.com . Las entidades que prestan servicios aéreos al y que son responsables de no realizar el vuelo o la realización inadecuada del vuelo son las aerolíneas específicas acreditadas por IATA y para las que opera el Prestador de servicios, sus nombres se indican durante el proceso de reserva y en el billete entregado al .
2. En el caso de las aerolíneas de bajo coste, el Prestador de Servicios actúa como un intermediario que realiza actos factuales que resultan en la finalización de una transacción y la entrega del billete comprado directamente con esas aerolíneas, solicitado en nombre del y estrictamente de acuerdo con los deseos del comunicados a través del Sistema de Reservas o el Centro de Atención Telefónica. La prestación del servicio, como el procesamiento de la reclamación, está sujeto a los términos generales de estos Transportistas indicados durante el proceso de reserva.
3. En el caso de vuelos chárter organizados por un operador turístico, eSky actúa como un agente e informa sobre las condiciones establecidas por la entidad que organiza el vuelo. El organizador es responsable por la falta de vuelo o un servicio de vuelo chárter inadecuado.
4. Las partes del contrato de transporte son: el Proveedor de servicios, indicado y especificado en la oferta, que presta los servicios de transporte aéreo objeto del contrato, y el . eSky que no presta servicios de transporte aéreo en ninguna etapa y, por lo tanto, no es responsable de ejecución de este servicio. Los contratos celebrados a través del sitio edestinos-pe.noticiaspernambucanas.com, a los que se hace referencia anteriormente, se realizan sobre la base de los términos y condiciones generales de los Proveedores de servicios individuales disponibles en el Sistema de Reservas con el que el celebra el contrato. La responsabilidad de la correcta prestación de los servicios de transporte aéreo será asumida en cada caso por la entidad directamente responsable de su realización.
5. El consulta la reserva eligiendo una de las conexiones de vuelo sugeridas por el Sistema de Reservas y completando el cuestionario personal con la información requerida, que se procesa de acuerdo con el § 5 de estos Términos y Condiciones.
6. La presentación de las opciones de vuelo seleccionadas se adapta a los detalles del viaje seleccionados por el y se ordena por defecto para ajustarse a las preferencias seleccionadas de la consulta enviada por el clasificada en tres categorías "Las mejores", "Las más baratas" y "Las más cortas", en función de los siguientes parámetros: 
   • el destino seleccionado
   • el valor total del servicio de transporte aéreo
   • la duración del vuelo
   • el número de escalas
   • el tiempo necesario para hacer escala
   • el aeropuerto de salida y de llegada
7. Confirmación de consulta y cambio de precio:
   1. En la dirección de correo electrónico proporcionada, el recibe una confirmación de la reserva, que incluye, además del número de reserva, la información sobre la conexión elegida, el precio total y el método de pago. El precio del billete de avión contiene, entre otros: tarifa neta del Trasportista, cargos aeroportuarios, impuestos y una tasa de servicio no reembolsable por la emisión del billete, así como todos los cargos por otros servicios que constituyen elementos integrales del transporte detallados en el resumen de transacción en el Sistema de Reservas.
   2. Dada la naturaleza preliminar de la reserva, el precio del billete no está garantizado hasta que el Prestador de servicios reciba el pago.
   3. El , antes de realizar el pago, está obligado a comprobar los datos en la confirmación enviada, así como la fecha de pago de la reserva para comprar el billete con el precio indicado durante la búsqueda en el Sistema de Reservas.
8. La compra del billete de avión:
   1. Antes de comprar el billete de avión, el está obligado a leer y aceptar estos Términos y Condiciones, así como a leer los términos y condiciones de reserva y tarifa de la conexión de vuelo elegida por el disponibles en el Sistema de Reservas. El Prestador de servicios cobrará al una tasa de servicio no reembolsable por todas las operaciones relacionadas con la emisión del billete con el importe definido durante el proceso de reserva.
   2. El hace la reserva del billete de avión a través del Sistema de Reservas o el Centro de Atención Telefónica, según la disponibilidad, el precio y la posibilidad de prestar el servicio especificado en el Sistema de Reservas o recibido a través del Centro de Atención Telefónica en el momento de la reserva.
   3. Después de recibir la solicitud de reserva, el Prestador de servicios se reserva el derecho de ar al para verificar los datos del y confirmar las condiciones de reserva. En el caso de que no pueda ponerse en o con el , el Prestador de servicios realiza la reserva de acuerdo con las condiciones en las que el realizó la solicitud. El Prestador de servicios hará dicha reserva siempre que el haya pagado el importe correspondiente al menos al precio del billete y los servicios adicionales especificados por el como parte del proceso de reserva y la tarifa del servicio.
   4. Los servicios adicionales especificados por el que deban prestarse como parte de la reserva (por ejemplo, comida especial, acumulación de puntos de viajero frecuente, vuelo con mascota, exceso de equipaje, equipaje de cabina especial, niño no acompañado, cuidados adicionales para el pasajero, asistencia para una persona discapacitada, cuna para un niño y otros) deberán notificarse a través del Sistema de Reservas, el Centro de Atención Telefónica o la dirección de correo electrónico indicada por eSky con el fin de verificar la posibilidad de su prestación.
   5. El Prestador de servicios se reserva el derecho de rechazar la emisión del billete si la tarifa elegida por el no cumple con su propósito de acuerdo con las condiciones de venta de la oferta dada o existen otras limitaciones justificadas en los acuerdos entre los Transportistas, sobre las cuales el Prestador de servicios no tiene influencia.
9. Las formas de pago para la compra de billetes de avión se implementarán en los términos establecidos en el punto VII de los Términos y Condiciones.
10. El billete de avión del es emitido por el Prestador de Servicios en forma electrónica.
11. Los billetes de avión electrónicos adquiridos en el sitio web edestinos-pe.noticiaspernambucanas.com , se envían a la dirección de correo electrónico indicada en el cuestionario personal del Sistema de Reservas o proporcionada durante el proceso de compra a través del Centro de Atención Telefónica.
12. Cancelación de la reserva por culpa del Transportista:
    1. eSky no se hace responsable de los cambios o cancelaciones realizados por las aerolíneas en las reservas de los s del Sistema de Reservas.
    2. Todas las reclamaciones resultantes de cancelación o cambio realizados por los Transportistas, el debe dirigirse directamente al Transportista. La responsabilidad del Transportistas se reconoce bajo las condiciones del Convenio de Varsovia y el Convenio de Montreal.
13. Devolución del billete de avión:
    1. El pagador tiene derecho a devolver el billete de avión adquirido en el sitio web edestinos-pe.noticiaspernambucanas.com siempre que lo permitan las condiciones de la tarifa establecida directamente por el Transportista. La devolución del billete de avión puede implicar una penalización por un importe definido por el Transportista.
    2. Si la tarifa del billete de avión contempla la posibilidad de devolver el billete, el Pagador puede ponerse en o por teléfono con el Centro de Llamadas con el fin de devolver el billete o solicitar directamente un reembolso al Transportista.
    3. Dependiendo de la froma de pago usada, la cantidad a pagar al pagador por parte de la compañía en concepto del billete de avión a devolver es transferida directamente a la cuenta bancaria del pagador o a la tarjeta con la que hizo el pago. Será en los siete días posteriores a que el proveedor del servicio reciba la citada cantidad, y lo hará en la misma moneda que fue utilizada para el pago. Como fecha de devolución se entiende la fecha en la que el dinero se envía desde la cuenta bancaria del proveedor del servicio.
14. Cambios/modificaciones de la reserva, servicios adicionales:
    1. El puede modificar la reserva por sí mismo directamente con el Transportista utilizando el Centro de Llamadas o a través del formulario de o disponible el sitio web edestinos-pe.noticiaspernambucanas.com. Si la fecha de salida es dentro de un plazo inferior a 48 horas, existe la posibilidad de modificar la reserva a través del Centro de Llamadas o directamente con el Transportista.
    2. El coste de cambiar el billete de avión depende de las tarifas y las posibilidades de realizar cambios especificados por el Transportista. El precio total del cambio en la reserva del billete de avión incluye:
       • un pago básico por el cambio/servicio adicional (consiste en una tarifa por cambiar el billete que resulta de los términos y la tabla de tarifas de la aerolínea determinada y la tarifa del servicio no reembolsable para hacer el cambio/la solicitud de un servicio adicional)
       • la diferencia en el precio de las tarifas (la diferencia de costes entre el precio inicial del billete y su precio en el momento del cambio),
       • la diferencia en los impuestos y las tasas aeroportuarias (la posible diferencia de costes entre el valor inicial de impuestos y las tasas y el valor en el momento del cambio),
    3. La modificación de la reserva en el Sistema de Reservas es realizada por el Prestador de servicios en los términos establecidos en la Tabla de pagos de transacciones por servicios adicionales a los cambios en el billete comprado.

        

       Tabla de tarifas de servicio por servicios adicionales añadidos a un billete ya comprado (en USD):
       Cambio	SF por persona
       cambios en el billete (incluidos: cambio de fecha y ruta del viaje, apellido del pasajero)	20,10
       cancelación o devolución del billete	20,10
       añadir equipaje adicional o especial	8,20
       solicitar asistencia para un niño no acompañado	8,20
       reservar un asiento seleccionado en el avión	8,20
       solicitar comida especial	8,20
       transporte de animales	8,20
       prioridad de embarque	8,20
       servicios adicionales ofrecidos por la aerolínea	8,20
       check-in online / asistencia para hacer check-in	8,20

        

    4. El puede pagar por el cambio en el billete de avión en la forma especificada en el punto VII de los Términos. El pago con tarjeta se realiza a través del Centro de Servicio Telefónico. En el caso de pago mediante una transferencia desde la cuenta, el recibe la confirmación del cambio en forma de correo electrónico, que incluye: detalles de la reserva (número de reserva, datos de pasajeros, detalles de la conexión e información sobre servicios adicionales y condiciones de tarifa), detalles de pago e importe del cambio.
    5. Algunas tarifas promocionales, disponibles en el Sistema de Reservas, tienen condiciones estrictamente definidas para reservar y emitir billetes de avión. Se aplica especialmente a las tarifas que deben reservarse y comprarse con al menos 3, 7 o 14 días de anticipación. Violar esa condición puede resultar en un cambio en el precio del billete de avión. eSky se reserva el derecho a cancelar la reserva del , hecha exactamente tres, siete o catorce días antes de la salida, si el excede el límite de compra definido en las condiciones de la tarifa del Transportista. La aerolínea puede solicitar emitir un billete anticipado. En tal caso, el recibirá de nuestra parte la información necesaria sobre la fecha límite para el pago a su dirección de correo electrónico actual.
15. Durante el proceso de reserva del billete de avión, es posible que al se le informe al seleccionar un determinado billete de que este tiene la obligación de comprobar los posibles cambios de horario de los vuelos directamente con el Transportista. Esto significa que eSky no informará al sobre ningún cambio, y por lo tanto, el deberá comprobar los cambios por su cuenta y adoptar las medidas oportunas en consecuencia. Si se diese el caso de que el Transportista no proporcione al una información relativa a su reserva y que este no pueda proporcionar el servicio, el deberá ponerse en o con eSky de forma inmediata con el fin de comprobar el estado del vuelo así como la posibilidad de hacer los cambios necesarios en la reserva.
16. Proporcionar direcciones de email durante el proceso de reserva:
    1. Para toda comunicación entre el y la Compañía sin la mediación de eDestinos, el está obligado a utilizar la misma dirección de email que utilizó para hacer la reserva en el Sistema de Reserva, de lo contrario eDestinos no podrá ayudar al en ese servicio.
    2. eDestinos se reserva el derecho de utilizar esa dirección de email proporcionada por el en el Sistema de Reserva para confirmar y modificar reservas con la Compañía.
17. RYANAIR:
    1. Cuando adquieres servicios de Ryanair, eDestinos transmite a Ryanair el o del y los datos personales requeridos para reservar el pasaje de acuerdo a las regulaciones de Ryanair, que están disponibles en este link.
    2. eDestinos redirigirá al a la web de Ryanair, donde debe iniciar sesión o crear una cuenta "myRyanair" utilizando el mismo email proporcionado durante el proceso de reserva en la web de eDestinos. Tras iniciar sesión en la cuenta "myRyanair", el debe verificar y completar la compra del pasaje de Ryanair. eDestinos transmite a Ryanair el o del y los datos personales requeridos para completar la reserva.
    3. Cualquier petición o cambios en el vuelo después de la reserva debe ser realizado por el directamente a Ryanair a través de la cuenta "myRyanair".

§ 9.Protección Shield 6iy2q

1. Disposiciones generales
   1. Un vuelo designado como “MultiLine”, disponible para los s en el Sistema de Reserva, incluye al menos dos vuelos conectados, con uno o varios traslados y una o más compañías incluidas, y para ello se emiten pasajes separados. En esta situación, cada parte de la ruta se toma como un pasaje separado y se considera un servicio separado no relacionado con otros servicios proporcionados como parte del viaje. Adicionalmente, en tales casos, no importa si los pasajes separados se emiten para los servicios de varias compañías o para una sola (“MultiLine”). Una combinación de vuelos encontrados a través del Sistema de Reserva como parte de un servicio MultiLine se denominará de aquí en adelante como “viaje”.
   2. Adquirir un pasaje MultiLine significa adquirir más de un pasaje que incluya al menos un vuelo de conexión, para lo cual el recibe pasajes separados con una o más compañías como parte de una única transacción en el Sistema de Reserva. La suma de los pasajes adquiridos para un viaje MultiLine no es un solo pasaje combinado que comprende todos los vuelos individuales que son parte del viaje.
   3. Dado que el servicio MultiLine se proporciona como pasajes separados, a través de una o más compañías, y como parte de un único viaje, el está obligado a seguir las normas en todos los pasos del viaje, así como a tener todos los documentos que autorizan para utilizar el servicio, incluyendo las visas de entrada o tránsito, que pueden ser requeridas en el país donde se proporciona el servicio MultiLine o donde tiene lugar un vuelo de traslado.
   4. Que el adquiere pasajes separados para diferentes vuelos puede suponer un riesgo potencial de cancelación, retraso o cambio en la hora del vuelo y el resultado puede ser la imposibilidad para el de tomar otra conexión dentro de su viaje, debido al hecho de que los periodos de traslado entre vuelos individuales pueden ser cortos (dependiendo de los parámetros de búsqueda indicados por el y de la disponibilidad de vuelos en el Sistema de Reserva).
   5. La disponibilidad del servicio MultiLine en el caso de diferentes combinaciones de vuelo depende de la disponibilidad de los pasajes de las compañías, así como del criterio determinado por el en el Sistema de Reserva.
   6. Si aparece información sobre una oferta MultiLine cerca de los resultados de búsqueda, todas las personas que viajen con pasajes adquiridos como parte de una oferta marcada de esa manera serán cubiertos por la asistencia de eDestinos (“Shield Protection”) con una tasa adicional y no reembolsable. Esto significa que después de adquirir los pasajes como parte del viaje, los s pueden recibir asistencia por parte de eDestinos en los términos establecidos más abajo:
2. Bases para utilizar Shield Protection
   1. El podrá aprovecharse de Shield Protection si una de las conexiones que forman parte del viaje es cancelada, retrasada o cambia su horario, resultando imposible para el completar un traslado previsto o llegar a su destino.
   2. Si el recibe información sobre una cancelación, un retraso o un cambio en el horario de al menos una de las conexiones de MultiLine que suponga la imposibilidad de completar satisfactoriamente el viaje, el deberá notificar a eDestinos que no será capaz de tomar la siguiente conexión que formarte parte de su viaje, así como las razones que lo impiden, basado en los siguientes términos:
      1. si el conoce la cancelación, el retraso o el cambio en el horario de al menos una de las conexiones de MultiLine con más de 48 horas de anterioridad al comienzo del viaje y ese hecho le imposibilita al completar el viaje, tiene derecho a aprovecharse del servicio Shield Protection, que eDestinos inmediatamente proporciona si se comunica por teléfono o email en las 24 horas siguientes al momento de recibir esa información.
      2. si el conoce la cancelación, el retraso o el cambio en el horario de al menos una de las conexiones de MultiLine con menos de 48 horas de anterioridad al comienzo del viaje y ese hecho le imposibilita al completar el viaje, tiene derecho a aprovecharse del servicio Shield Protection, que eDestinos inmediatamente proporciona si se comunica por teléfono o email en las 12 horas siguientes al momento de recibir esa información y al menos 8 horas antes del inicio programado del viaje
      3. si el conoce la cancelación, el retraso o el cambio de hora de al menos uno de los vuelos de MultiLine durante el curso del viaje, por ejemplo durante un vuelo de conexión individual o durante el traslado a la siguiente etapa del viaje o menos de 8 horas antes del comienzo del viaje, podrán utilizar el servicio Shield Protection, que eDestinos inmediatamente proporciona si se comunica por teléfono o email menos de una hora después de recibir esa información.
   3. El fallo en la notificación a eDestinos dentro de los períodos temporales ya mencionados podría significar la imposibilidad de la cobertura del viaje con el servicio Shield Protection.
   4. Las notificaciones de los s se aceptan 24 horas al día, 7 días por semana, solo a través del teléfono específico proporcionado en la pestaña “MultiLine” de la web de eDestinos (+12014297375) (el costo depende de las tarifas de tu operador) y también por email en [email protected]. El servicio de atención al cliente está disponible en el idioma de la web de eDestinos en el que se adquirió el servicio MultiLine, o en inglés, dependiendo de la disponibilidad de los consultores de eDestinos.
   5. El tendrá derecho a aprovecharse de Shield Protection solo si se comporta con la diligencia debida que puede ser esperada de un viajero que desea llegar a tiempo a las sucesivas partes de viaje, incluso si la cancelación, el retraso o el cambio en el horario de una de las conexiones MultiLine suponen la imposibilidad del de completar el viaje y solo suponen que el no tenga que hacer cambios en la documentación necesaria para completar el viaje sin informar al respecto a eDestinos.
   6. Como parte del servicio Shield Protection, las partes interesadas se reservan el derecho de verificar y determinar las horas de llegada y salida del avión, así como la cantidad de tiempo disponible para los traslados entre las diferentes conexiones aéreas, basado en el sistema utilizado por eDestinos y basado en los datos GDS del sistema de reserva o en la web www.flightstats.com.
3. Alcance de la asistencia disponible para el a través del servicio Shield Protection:
   1. Después de recibir información sobre la cancelación, el retraso o el cambio de horario de al menos una de las conexiones de MultiLine, suponiendo la imposibilidad de completar el viaje, de un con derecho a aprovecharse de Shield Protection, el será notificado con cualquier conexión alternativa disponible que le permita alcanzar el destino del viaje (a partir de ahora, referida como “conexión alternativa”).
   2. Si el pierde una conexión aérea como consecuencia de una cancelación, un retraso y un cambio en el horario de al menos una de las conexiones MultiLine incluidas en un viaje y que suponga la imposibilidad del de completar el viaje, hace que el tenga derecho a escoger:
      1. Una conexión alternativa disponible bajo el servicio Shield Protection solo puede ser proporcionada si el costo de la conexión alternativa de eDestinos estaría sujeta a no exceder un valor por encima de EUR 1,000 (el "límite") expresado en la moneda en la que se realizó la transacción MultiLine.
      2. Si eDestinos falla a la hora de presentar una conexión alternativa dentro del límite, el tendrá derecho a un reembolso del costo total del pasaje adquirido para el viaje MultiLine, en lugar de cubrir el costo de la conexión alternativa. El valor del reembolso no incluye el valor de otros servicios que no sean los pasajes adquiridos bajo el servicio MultiLine (por ejemplo, costo de los tours o la reservas de hotel, etc.). Para recibir un reembolso de la cantidad gastada en un pasaje MultiLine, el debe enviar evidencias que confirmen que la cancelación, el retraso o el cambio en el horario de al menos una de las conexiones de MultiLine le impiden completar el viaje. Las evidencias serán la base para que eDestinos decida si procede el reembolso.
   3. En casos donde la parada causada por la cancelación, el retraso o el cambio en el horario de al menos una de las conexiones de MultiLine excedan las 8 horas del tiempo del viaje original, y tenga lugar parcial o completamente en horario nocturno (10.00 p.m.–06.00 a.m. de la hora local en el lugar donde el viaje fue interrumpido), y el decida aprovecha la opción de la conexión alternativa, el tendrá que elegir entre:
      1. estancia de una noche en un hotel proporcionado por eDestinos o, en casos donde fuese imposible, reembolso del costo de la habitación reservada por el , hasta EUR 100 por persona. Ese reembolso solo puede ser completado si el envía documentación del hotel que confirme el pago y que el servicio fue puesto en marcha por el hotel.
      2. reembolso del costo de transporte (de acuerdo al principio de 1 taxi - 4 personas) para la ruta de o desde el hotel o el aeropuerto, cantidad de hasta EUR 50, según la documentación que confirme que el pago fue realizado y el servicio de transporte puesto en marcha.
      3. reembolso del costo de las comidas, de hasta EUR 25 por persona, basada en la documentación que confirme el pago de esas comidas.
   4. En casos excepcionales, si el no es capaz de ar con eDestinos respecto a la cancelación, el retraso o el cambio de horario de al menos una de las conexiones de MultiLine, el tiene derecho a adquirir pasajes que le permitan viajar por su cuenta a su destino. eDestinos, según las pruebas proporcionadas por el que confirmen la imposibilidad de ar con eDestinos, así como la documentación que confirme la adquisición de esos pasajes, reembolsará el valor de esos pasajes hasta el valor de los pasajes adquiridos como parte del viaje y hasta el límite. eDestinos examinará esos casos excepcionales uno a uno para determinar si realmente fue imposible para el notificar a eDestinos los supuestos ya mencionados. Esas investigaciones se llevarán a cabo de acuerdo a toda la información disponible y a los datos referentes a la puesta en marcha del viaje, y según eso será eDestinos quien decida el reembolso que deberá realizarse.
   5. Todos y cada uno de los reembolsos de los gastos incurridos y documentados por el deberán hacerse de acuerdo al método de pago elegido por el durante la reserva. En caso de reembolsos transferidos directamente a la cuenta de indicada en el Sistema de Reserva, la cantidad reembolsada como parte del servicio Shield Protection se reducirá de cualquier cantidad reembolsada directamente al por las líneas aéreas en etapas particulares del servicio Shield Protection, hasta un máximo del valor de todos los pasajes adquiridos con motivo del viaje MultiLine.
   6. Los reembolsos se harán según los términos y dentro del tiempo proporcionado por las compañías individuales, por tanto la fecha límite para el reembolso del servicio Shield Protection depende de las fechas de los reembolsos de las compañías específicas que sirven al como parte de MultiLine.
   7. El servicio Shield Protection no cubre otros gastos que puedan resultar de retrasos, cancelaciones o cambios en el horario de al menos una de las conexiones de MultiLine, que el decide incurrir como parte del servicio de conexión alternativa, en particular, gastos relacionados con transporte y comidas, además de los ya descritos arriba.
   8. Para utilizar Shield Protection, al se le puede requerir que se comprometa a realizar algunas acciones, guiado por un consultor de eDestinos. Por ejemplo, se le puede pedir que acuda a un punto específico del aeropuerto, donde podrá resolver cualquier formalidad relacionada con reemplazar sus pasajes no utilizados para continuar el viaje. No completar estas acciones pueden impedir que el se aproveche del sistema Shield Protection.
   9. La protección de Shield se extiende a conexiones de vuelo realizadas bajo un solo pasaje, bajo las mismas condiciones de conexiones multicompañías descritas en § 9. Debe notarse que las condiciones de las tarifas de cada compañía pueden contener diferentes disposiciones y condiciones para la ejecución del viaje, y el por tanto está obligado a familiarizarse por su cuenta con cada caso. eDestinos no será responsable de cualquier inconveniencia causada al por la no aplicación de las condiciones particulares de la compañía.
      1. Las notificaciones de los s se aceptan 24 horas al día, 7 días por semana, solo a través del teléfono específico proporcionado en la pestaña “MultiLine” de la web de eDestinos (+12014297375) (el costo depende de las tarifas de tu operador) y también por email en [email protected]. El servicio de atención al cliente está disponible en el idioma de la web de eDestinos en el que se adquirió el servicio MultiLine, o en inglés, dependiendo de la disponibilidad de los consultores de eDestinos.
   10. Si una conexión alternativa a otros servicios especificados en estas regulaciones (por ejemplo transporte o comidas) se proporcionan por la línea aérea en el aeropuerto, o en casos donde las entidades ya mencionadas estén obligadas a proporcionar esos servicios al , la protección de Shield Protection no se aplicará.
   11. Cualquier pérdida de equipaje que ocurra por razones más allá del control de eDestinos no significará la imposibilidad del de completar el viaje y no autorizará al a utilizar Shield Protection.
   12. Adquirir o cambiar un pasaje que sea parte del viaje cubierto por el servicio Shield Protection independientemente por el impide que pueda aprovecharse del servicio Shield Protection, con la excepción de lo previsto en el párrafo II. 4.
   13. El servicio Shield Protection no se aplica en casos donde la cancelación, el retraso o el cambio de horario de al menos una de las conexiones de MultiLine sea resultado de la huelga organizada de trabajadores de línea aéreas u otros servicios que formen parte de los vuelos, así como en caso de que la línea aérea caiga en bancarrota, eventos de fuerza mayor, eventos directamente relacionados con guerras nacionales o internacionales o actos de terrorismo.
   14. Shield Protection no se aplica cuando la compañía lleva a cabo cancelaciones masivas de vuelos, sin embargo, el fenómeno de cancelación masiva ocurre cuando la compañía cancela o planea cancelar al menos 5 vuelos previstos en el horario de un día.
   15. El no tiene derecho a aprovecharse del servicio Shield Protection después de que el viaje termine.
   16. Para utilizar el servicio Shield Protection, el debe cooperar con eDestinos y, en particular, enviar todos los documentos y la información que los consultores de eDestinos soliciten en cualquier etapa del viaje, así como una vez que el viaje se termine.
4. Protección Shield Basic
   1. Protección Shield Basic es una variante alternativa de Protección Shield, disponible solo para vuelos individuales seleccionados
   2. El podrá utilizar Protección Shield Basic si esa opción estuviese disponible en el sistema de reserva.
   3. Bajo Protección Shield Basic el tiene derecho a:
      1. Reembolso por una comida hasta 25 EUR;
      2. Hasta 50 EUR utilizados para transporte;
      3. Hasta 100 EUR utilizados en un hotel en caso de cambios en el horario superiores a 8 horas;
      4. 24-horas atención al , 7 días por semana;
   4. Las cantidades mencionadas arriba se refieren al y a cada persona asignada a la reserva, solo si el transporte indicado en el punto C se limita 4 pasajeros.
   5. En caso de alguna duda relacionada con Protección Shield Basic, se interpretarán en términos de lo previsto en la sección IX Protección Shield, excluyendo lo relacionado con compensaciones en forma de una propuesta de vuelo alternativa.

§ 10. PAQUETE VUELO + HOTEL 25v6x

1. Como parte de los servicios disponibles en el Sistema de Reservas o por medio del Centro de Atención Telefónica, los s pueden reservar al menos dos tipos diferentes de servicios, incluyendo al menos la compra de un Billete de Avión y un Servicio de Hotel, que constituyen la base para concluir un contrato para participar en un viaje combinado entre el y eSky ("Contrato").
2. El Acuerdo únicamente queda formalizado si se implementan los servicios cubiertos por esta cláusula, cuya aceptación se realiza a través del Sistema de Reservas o del Centro de Atención al Cliente. La confirmación de la formalización del presente Contrato así como de sus componentes será enviada en un documento aparte a la dirección de correo electrónico proporcionada en el Sistema de Reservas o a través del Centro de Atención al Cliente. Teniendo en cuenta todo lo anterior, el Tour Operador y el acuerdan que la comunicación relativa a la aplicación de las disposiciones contenidas en la presente cláusula se realice en formato electrónico, y que la confirmación del servicio se realice a través de un mensaje de correo electrónico y documentos en formato PDF enviados al , que son considerados como soporte duradero.
3. El operador turístico para el que realiza la selección de servicios individuales en los términos especificados en este artículo es eSky.pl Spółka Akcyjna, con su domicilio social en Katowice (40-265), en ul. Murckowska 14A, empresa registrada el Tribunal de Distrito de Katowice-Wschód en Katowice, División Comercial VIII del Registro Nacional Judicial, bajo el número KRS 0000383663, NIF 948-19-87-199, REGON 670140736, con capital social de 1 060 877,50 PLN totalmente desembolsado.
4. El operador turístico es responsable de la prestación de los servicios cubiertos por este punto y el contrato de participación en un viaje combinado, independientemente de si estos servicios deben ser realizados por el organizador de turismo u otros Proveedores de los servicios. eSky, de acuerdo con la redacción de las leyes aplicables, limita su responsabilidad por el incumplimiento o la prestación incorrecta de servicios hasta tres veces el precio del viaje combinado para cada . Esta limitación no se aplica a daños a personas o daños causados intencionalmente o como resultado de una negligencia.
5. El operador turístico proporciona inmediatamente la asistencia adecuada al que se encuentra en una situación difícil, incluidas las circunstancias en las que es imposible garantizar su regreso al país de conformidad con el contrato de participación en un viaje combinado debido a circunstancias extraordinarias e inevitables, el operador turístico asume los costes de alojamiento necesarios del , de ser posible, de una categoría equivalente a la especificada en el contrato de participación en un viaje combinado, por un período de hasta 3 noches.
6. La reserva de servicios especificada en este punto se realiza por el de acuerdo con los parámetros y criterios indicados por él, bajo los cuales, a través del Sistema de Reservas o Centro de Servicio Telefónico, se proporcionará la información apropiada con respecto a los detalles de los servicios y características principales de los servicios turísticos, los derechos y las obligaciones del y el organizador turístico. Las fotos presentadas en la oferta aparecen exclusivamente con propósito ilustrativo.
7. El Organizador turístico informa que la realización eficaz de algunos servicios cubiertos por el Contrato puede depender de la comunicación en el idioma oficial del lugar de viaje o en inglés.
8. El alcance detallado de la información sobre la realización de los servicios a través del Sistema de Reservas relativo a este punto es el Anexo Nº 1 de estos Términos.
9. El alcance detallado de la información sobre la realización de servicios a través del Centro de Atención Telefónica relativo a este punto se adjunta como Anexo Nº 4 a de estos Términos.
10. El que utiliza los servicios mencionados en este punto está protegido contra la insolvencia del operador turístico, en los términos establecidos en el Anexo Nº 1 y 4 de estos Términos.
11. El precio, de los servicios relativos a este punto, indicado en el Sistema de Reservas o a través del Centro de Atención Telefónica, incluye el precio del viaje combinado, incluidos los impuestos y, si es necesario, cualquier tarifa adicional y otros costes o –si no se puede esperar razonablemente que estos costos se calculen antes de la conclusión del Contrato de participación en un viaje combinado– la información sobre el tipo de costes adicionales que se pueden imponer al viajero.
12. El aumento de precio solo es posible como resultado directo del cambio:
    1. los precios del transporte de pasajeros resultantes de cambio en el coste del combustible u otras fuentes de energía;
    2. los impuestos o tarifas de los servicios turísticos cubiertos por el contrato de participación en un viaje combinado, impuestos por entidades que no participan directamente en la implementación del viaje combinado, incluidos los impuestos turísticos, las tarifas aeroportuarias o las tarifas de embarque y desembarque en puertos y aeropuertos;
    3. los tipos de cambio de moneda relevantes para un viaje combinado determinado.
13. El precio establecido en el contrato de participación en un viaje combinado no se puede aumentar dentro de los 20 días anteriores a la fecha de inicio de los servicios mencionados en este punto.
14. El podrá concluir el contrato de participación en un viaje combinado en cualquier momento antes de su inicio. Sin embargo, al se le requerirá abonar una tasa proporcional justificada por los costos organizativos del viaje combinado. Si el contrato de participación en el viaje combinado no especifica tasas por la conclusión del contrato, el importe de esa tasa corresponderá al precio del viaje combinado descontando los costos ahorrados o los ingresos por el uso alternativo de los servicios turísticos prestados. El reembolso dependerá de las políticas de cancelación de los proveedores individuales de estos servicios. Tras la petición del viajero, el tour operador deberá justificar el importe de las tasas por concluir el contrato de participación en el viaje combinado. El puede cancelar el paquete Vuelo+hotel solo en su totalidad. Cancelar uno de los componentes del paquete significará cancelar el resto de componentes del paquete.
15. El contrato para la participación en un viaje combinado puede indicar una tarifa por rescindir el contrato de participación en un viaje combinado en una tarifa que depende cuánto tiempo antes del inicio del viaje combinado se rescindió el contrato de participación en el viaje combinado, depende también de los costes evitados y de los ingresos esperados por el uso alternativo de los servicios turísticos en cuestión. La tarifa está sujeta a una deducción del pago realizado por el viajero.
16. El puede rescindir el contrato de participación en un viaje combinado antes del inicio del viaje combinado sin pagar penalización por la rescisión en caso de que se produzcan circunstancias extraordinarias e inevitables en el lugar de destino o sus inmediaciones, que tienen un impacto significativo en la realización del viaje combinado o el transporte de viajeros al lugar de destino. El solo puede solicitar el reembolso de los pagos realizados por el viaje combinado, sin indemnización ni compensación en este aspecto.
17. El tour operador tiene derecho a realizar unilateralmente pequeños cambios en los términos y condiciones del acuerdo después de informar por adelantado al . Otros cambios que pueden realizarse antes del inicio del viaje combinado, incluyendo cambiar los principales elementos del servicio turístico, la incapacidad para cumplir requerimientos especiales o incrementar el precio excediendo un 8% del precio total del viaje combinado, son implementados inmediatamente después de informar al y presentar servicios sustitutos disponibles y las normas para su implementación.
18. El organizador turístico reembolsa los pagos y los ingresos mencionados anteriormente, dentro de los 14 días a partir de la fecha de la rescisión del contrato de participación en el viaje combinado.
19. Como parte de los servicios relativos a este punto, el puede, sin el consentimiento del operador turístico, transferir a la persona que cumple con las condiciones de participación en el viaje combinado todos los derechos que se le deben por la participación en el viaje combinado, si al mismo tiempo la persona asume todas las obligaciones resultantes de este acuerdo y el informa al operador turístico sobre eso en un soporte duradero dentro de un tiempo razonable. Si la transferencia de derechos y la aceptación de deberes implican al organizador turístico con costes adicionales, y si exige su pago, debe mostrarle al viajero, por ejemplo, los costes de cambio de los datos del . Estos costes deben ser justificados y no pueden exceder los costes reales incurridos por el operador turístico como resultado de la transferencia del contrato de participación en el viaje combinado. La notificación presentada a más tardar 7 días antes del inicio del viaje combinado se considerará, en cualquier caso, presentada dentro de un plazo razonable.
20. Como parte de los servicios cubiertos por este párrafo de los Términos, el estará cubierto por un seguro obligatorio ante lesiones personales (seguro de accidentes) y gastos médicos en caso de que los servicios se realicen en el extranjero. La información detallada sobre este seguro se encuentra en los enlaces: Condiciones Generales del Seguro y la Tarjeta del Producto. El tendrá derecho a utilizar un seguro adicional de los servicios prestados por eSky en el ámbito especificado en el Sistema de Reservas o a través del Centro de Atención Telefónica.
21. El organizador informará al sobre todos los requisitos especiales que el ha indicado y que ambas partes han acordado.
22. Como parte de los servicios establecidos en este punto, el está obligado a informar al operador turístico sobre cualquier irregularidad detectada durante la realización del viaje combinado.
23. El análisis de las reclamaciones de s en este punto se llevará a cabo según las normas establecidas en el punto XVIII (Reclamaciones).
24. Por el beneficio del que utiliza edestinos-pe.noticiaspernambucanas.com cubierto por los servicios especificados en este párrafo de los Términos, se pagará la contribución correspondiente al Fondo de Garantía de Turismo y al Fondo de Ayuda al Trurismo, en el importe especificado por la ley aplicable.
25. A menos que la descripción del objeto seleccionado por el como parte del viaje combinado indique de forma específica información sobre instalaciones para personas con discapacidad, dichas instalaciones no se encuentran adaptadas a las necesidades de las personas con discapacidad.

§ 11. SERVICIOS ADICIONALES 6e23x

1. Como parte de los servicios disponibles en el Sistema de Reservas y a través del Centro de Atención Telefónica, los s pueden reservar servicios adicionales sujetos a las tarifas indicadas durante el proceso de transacción en el Sistema de Reservas o a través del Centro de Atención Telefónica.
2. Cada uno de los servicios pagados seleccionados por el descritos en este punto y simultáneamente disponibles a través del Sistema de Reservas es una parte integral del servicio, al cual se han reservado servicios adicionales.
3. Package es un paquete de servicios disponibles en el sistema de reservas con dos modalidades: Package y Comfort Package y es un servicio de tarifa plana no reembolsable para la asistencia prioritaria y uno o más cambios en el vuelo. Dependiendo de la modalidad, Package incluye
   1. Cambios en el vuelo sin tasa de servicio - los cambios se hacen a través del servicio del indicado en el sistema de reserva. El está exento de las tasas de servicio cobradas por eDestinos por un servicio adicional individual, indicado en la tabla de tasas de servicio, incluido en la cobertura de la adquisición de Package. Cuando la línea aérea o el proveedor, de acuerdo a las condiciones de la tarifa, cobran una tasa por cambios/reembolsos/servicios especiales, el está obligado a pagar este precio adicionalmente.
   2. AirHelp - asistencia para obtener compensación por el vuelo - después de la salida del , eDestinos envía una petición junto con la información del vuelo al proveedor del servicio para comprobar si hay derecho a la compensación en esos vuelos. El proveedor a con el directamente si el vuelo fue interrumpido.
   3. Prioridad telefónica y en el servicio de email - el recibe prioridad al teléfono y en el servicio de email respecto a otros s, dependiendo de la disponibilidad de los consultores de eDestinos.
4. El check-in online es un servicio adicional de pago no reembolsable, que permite registrarse en el sistema electrónico de una aerolínea determinada por el billete de avión comprado, siempre que tal posibilidad se ofrezca en el proceso de reserva. Como parte del servicio de check-in online, la tarjeta de embarque generada o la confirmación del check-in online se envía a la dirección de email proporcionada por el durante el proceso de reserva dentro el tiempo límite que permite el servicio de transporte. El está obligado a proporcionar datos de o válidos, como la dirección de correo electrónico y el número de teléfono, para poder ar con él, especialmente en la fecha inmediatamente antes de la salida. Un error al proporcionar los datos de o, proporcionarlos para el check-in online menos de 48 horas antes de la salida programada, proporcionar datos incompletos o desactualizados, no responder a las llamadas telefónicas de eDestinos o proporcionar de forma incorrecta datos requeridos para el check-in pueden imposibilitar proceder con el check-in online o puede hacer que el incurra en cargos adicionales definidos por la aerolínea o que sea imposible para ellos despegar. En caso de hacer cambios en la reserva, por parte de la Compañía o a petición del directamente a la Compañía, habiendo adquirido el servicio de check-in online, el está obligado a informar inmediatamente a eDestinos acerca de los cambios realizados. En el caso de que este no proporcione dicha información, eDestinos no podrá realizar el servicio de facturación online de forma correcta. Como consecuencia, eDestinos no será responsable de la ineficacia del servicio de facturación online, incluyendo los costes y las consecuencias que esto pueda conllevar.
5. En caso de una situación relacionada con el retraso o la cancelación del vuelo, al analizar los datos de vuelo del , eDestinos proporcionará información sobre la entidad colaboradora para obtener la compensación adecuada, es decir, AirHelp GmbH, Boxhagener Strasse 18, 10245 Berlin, , VAT ID: DE 320095320 que tomará medidas después de la aceptación explícita por parte del . Al mismo tiempo, de acuerdo con el Reglamento (CE) Nº 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo de la Unión Europea, eDestinos informa que el tiene derecho a presentar reclamaciones y solicitudes directamente a la aerolínea que realiza el transporte para obtener una compensación completa si corresponde, a la que el pasajero puede tener derecho.
6. AirHelp+ - un servicio adicional de pago no reembolsable que permite a cualquier efectuar una reserva a través del Sistema de Reserva o del Teléfono de Asistencia que posibilita la obtención de hasta 600 EUR de compensación por vuelo retrasado, cancelado o con overbooking, y un reembolso de hasta 6000 EUR para costes imprevistos causados por un vuelo retrasado (hoteles, taxis, billetes de avión, comidas) llevado a cabo según las condiciones del proveedor del servicio, esto es, AirHelp GmbH, Boxhagener Strasse 18, 10245 Berlin, , VAT ID: DE 320095320 detalladas en https://www.airhelp.com/en//. AirHelp está disponible con las siguientes variantes:
   • Essential
     1. Compensación en caso de vuelo retrasado, si el vuelo es apto para la compensación de acuerdo a la normativa;
     2. Asistencia de los agentes AirHelp las 24 horas, los 7 días de la semana a través del chat AirHelp, disponible en 18 idiomas.
   • Complete
     1. Compensación en caso de vuelo retrasado, si el vuelo es apto para la compensación de acuerdo a la normativa;
     2. Vales personalizados para la sala de espera business en caso de retraso en el vuelo de al menos 1 hora o vuelo cancelado en las 6 horas previas a la salida. Los vales son válidos por 3 meses y no tienen que ser empleados en un día concreto ni en un aeropuerto específico. El puede comprobar la disponibilidad de las salas de espera business en el siguiente enlace: https://my.airhelp.com/lounge-finder;
     3. Asistencia de los agentes AirHelp las 24 horas, los 7 días de la semana a través del chat AirHelp, disponible en 18 idiomas.
7. "Reserva de asiento preferente en el avión" es un servicio adicional. Este servicio permite al seleccionar y reservar un asiento preferente en el avión en el sistema electrónico de cada Compañía por un Pasaje adquirido, si esa posibilidad se ofrece durante el servicio de reserva. La prestación del servicio de reserva de un asiento preferente en un avión, así como la tramitación de reclamaciones, está sujeta a las Condiciones Generales de la Compañía y a las Condiciones de Reserva de Pasaje. Estas normas serán comunicadas al durante el proceso de reserva. El pago realizado para reservar un asiento preferente en el avión no es reembolsable, excepto que así lo dispongan las Condiciones Generales de la Compañía y a las Condiciones de Reserva de Pasaje. Si el asiento preferente seleccionado por el no está disponible, eDestinos tiene derecho a reservar otro asiento en el avión con características tan parecidas como sea posible al asiento preferente original. Fallar en la reserva de un asiento en el avión con características tan parecidas como sea posible al asiento preferente original (ventanilla, pasillo o intermedio) dará lugar al reembolso de la tasa cargada al , pero no afectará a la validez de la reserva del pasaje, que permanecerá válida, ya que la reserva de un asiento preferente es un servicio adicional opcional. eDestinos no es responsable de cualquier cambio efectuado por la Compañía a las reservas de asientos de acuerdo a las normas internas de la propia Compañía, en particular por razones operacionales o de seguridad.
8. "Actualizaciones de vuelos por SMS" es un servicio adicional no reembolsable disponible en el sistema de reserva proporcionado por el socio AirLegit's (Congnitive Junction Inc. DBA AirLegit) con sede en 1177 Avenue of the Americas, 5ª Planta, Nueva York, NY - 10036 y con domicilio social en 4 Dogwood Court, Princeton Junction, New Jersey.
   1. Este servicio permite recibir mensajes de texto y notificaciones por email relacionadas con el estatus de tu vuelo, incluyendo la puerta y la terminal desde la que el vuelo tiene programada su salida a la hora que la notificación se envió.
   2. El monitoreo del vuelo empieza automáticamente 48 horas antes de la hora prevista de salida de tu vuelo.
   3. Al adquirir el servicio “Actualización de vuelos por SMS”, el consiente transferir los datos de o del y la información del viaje al socio, algo que es necesario para el monitoreo del vuelo y la comunicación con el . Para más información sobre este servicio, por favor consulta los términos y condiciones del socio en AirLegit.
   4. En caso de que una reserva de Ryanair, si el cambia el plan de viaje a través del perfil myRyanair profile, está obligado a informar a eDestinos al respecto, de lo contrario el no recibirá una notificación actualizada por SMS sobre el vuelo.

§ 12. SERVICIOS DE VIAJE VINCULADOS 3t615i

1. El que utiliza el sitio web edestinos-pe.noticiaspernambucanas.com en los casos especificados a continuación, compra servicios de viaje vinculados, a través de los cuales se entiende que hay una combinación de al menos dos tipos diferentes de servicios de viaje comprados para el mismo viaje o vacaciones con contratos separados con proveedores. Al mismo tiempo, para los servicios de viaje vinculados se necesita que el operador turístico facilite a los viajeros la compra de servicios de viaje:
   1. con motivo de una visita o o con su punto de venta con opción de elegir y pagar por separado para cada servicio de viaje o
   2. de forma dirigida al otro operador turístico en el ámbito de al menos un servicio de viaje adicional, si el contrato con este operador turístico concluye a más tardar 24 horas después de confirmar la reserva del primer servicio turístico.
2. No se crean servicios de viaje vinculados, a pesar del cumplimiento de las condiciones mencionadas anteriormente, en el caso de una combinación de no más de un tipo de servicio de viaje (transporte de pasajeros, alojamiento para fines distintos de residencia que no es parte integral del transporte de pasajeros, alquiler de coches u otros vehículos motorizados), con uno o más servicios turísticos que son un servicio diferente proporcionado a los viajeros y que no forma parte integrante del servicio: transporte de pasajeros, alojamiento para fines distintos de residencia que no es parte integral del transporte de pasajeros, alquiler de coches u otros vehículos motorizados) si el valor de estos servicios es inferior al 25% del valor total de los servicios de viaje vinculados y no se anuncian como un elemento importante de esta combinación, ni constituyen un elemento significativo de esta combinación por otras razones. Además, los servicios de viaje vinculados no son servicios que duren menos de 24 horas, a menos que incluyan alojamiento.
3. En los Anexos 2 y 3 de estos Términos y Condiciones se puede encontrar información detallada sobre la compra de servicios de viaje vinculados, así como los derechos y las obligaciones que se derivan del uso de dichos servicios.
4. Para el que utiliza el sitio web edestinos-pe.noticiaspernambucanas.com cubierto por el alcance de los servicios especificados en este punto al realizar compras de servicios de viaje vinculados, se pagará una contribución apropiada al Fondo de Garantía de Turismo, por el importe especificado por la ley aplicable.

§ 13. CONDICIONES GENERALES DE TRANSPORTE IATA 4i516u

• Condiciones generales de transporte IATA.

§ 14. REFERENCIAS A LOS REGLAMENTOS DE LÍNEAS AÉREAS 2v4i3d

Aer Lingus, Air Baltic, Air Europa, Air Iceland, Airasia, Atlas Blue / Royal Air Marocco, Aurigny, Blue Islands, Bulgaria Air, Condor, Corendon, DAT, easyJet, Eurowings, GOL, Helvetic, Jet2, TUI fly , Jet Blue Airways, Jetstar Airways, Jetstar Asia Airways, Luxair, Norwegian, Pegasus Airlines, Ryanair, Smart Wings, SpiceJet, Spirit Airlines, Sun Country Airlines, SunExpress, Vueling, WestJet Airlines, Wizz Air, Volotea, VivaAerobus, JetSmart, Avianca, LATAM, AZUL, SkyAirlines, Amaszonas, Aerolínea de Antioquia.

§ 15. RESERVAS DE HOTEL 1n94p

1. eSky define las normas de puesta a disposición en el sitio web edestinos-pe.noticiaspernambucanas.com y a través de la Oficina de Atención Telefónica los servicios de hotel ofrecidos por los Proveedores a los s que desean utilizar los servicios de hotel.
2. eSky no es parte de contratos de prestación de servicios hoteleros u otros contratos relacionados con los mismos celebrados a través del Sistema de Reservas. Las partes de dicho contrato son, en cada caso, el y el Proveedor de servicios indicado y especificado en la oferta, el empresario que presta los servicios objeto de dicho contrato.
3. La presentación de los servicios hoteleros seleccionados que ofrecen los Proveedores se adapta a los detalles de los servicios seleccionados por el y se ordena por defecto para que coincida con las preferencias seleccionadas en la solicitud realizada por el , basándose en los siguientes parámetros:
   • destino
   • tipo de viaje: excursión, citybreak (2-4 días), vacaciones (5-14 días)
   • tipo de alojamiento
   • estándar de alojamiento
   • segmento de
4. Los contratos celebrados a través del Sistema de Reservas se celebran y ejecutan sobre la base de las condiciones generales de los contratos con los distintos Proveedores o Prestadores de servicios. Todos los datos contenidos en la oferta presentada en el Sistema de Reservas se basan en los datos facilitados directamente por los Proveedores. Los términos y condiciones de la reserva, incluidas las cuestiones de responsabilidad y garantía relativas a los servicios hoteleros prestados por los Proveedores, están de acuerdo con los términos y condiciones del pedido y de conformidad con sus términos y condiciones, entre otros, https://developer.ean.com//en/,  https://www.booking.com/content/.es.html,  https://.loveholidays.com//HotelBeds-Booking-Conditions.pdf.
5.  eSky proporciona al servicios hoteleros como parte de la reserva:
   1. El directo a los servicios e instalaciones hoteleras que ofrecen los Proveedores nacionales e internacionales,
   2. La posibilidad de utilizar los servicios de Proveedores libre e individualmente configurados por los s disponibles en edestinos-pe.noticiaspernambucanas.com.
6. Normas para reservar y pagar servicios hoteleros:
   1. Dependiendo de la elección de los servicios de un Proveedor en particular, la reserva del servicio hotelero a través del Sistema de Reservas se lleva a cabo con el pago simultáneo por parte del dentro de los plazos especificados en la oferta de la instalación directamente al Proveedor que ofrece la instalación sin ningún pago a eSky. (pago en el hotel o en la forma indicada por el Proveedor) o por los medios de pago puestos a disposición por eSky.
7. Tipos de reserva:
   1. Reserva en eSky, realizada según los términos y condiciones especificados por los Proveedores o según los términos y condiciones especificados por eSky, en la que eSky es responsable de transmitir la confirmación de la reserva, del procesamiento del pago y de la correspondencia posventa.
   2. Reserva a través del Proveedor (booking.com), realizada según los términos y condiciones especificados por los Proveedores, cuyo cumplimiento está condicionado a que el pago final se realice según las condiciones indicados por el Proveedor o directamente en el hotel, en el que el Proveedor es responsable de proporcionar la confirmación de la reserva, la tramitación del pago y la correspondencia posventa.
8. Confirmación de la consulta y del precio:
   1. Dependiendo de la elección del tipo de reserva, el recibe un correo electrónico de confirmación de la solicitud directamente de eSky o del Proveedor que contendrá, además del número de reserva, la información sobre el servicio hotelero y el precio total del servicio.
   2. En el caso de la Reserva en eSky, el precio del servicio hotelero es en USD u otra moneda especificada en el formulario de consulta. El precio del servicio incluye la tarifa de la estancia, el IVA y todos los demás impuestos y tasas, salvo que se especifique lo contrario en el sitio web del Sistema de Reservas o en el correo electrónico de confirmación de la reserva.
   3. En el caso de una Reserva a través del Proveedor, el precio del servicio hotelero es en USD. El valor real del servicio en moneda extranjera también se indica en la ventana de la reserva.  El precio del servicio incluye la tarifa por la estancia, el IVA y todos los demás impuestos y tasas, a menos que el Proveedor haya indicado lo contrario en el sitio web o en el correo electrónico del Proveedor con confirmación de la reserva.
   4. En el caso de que el servicio hotelero reservado, de acuerdo con sus términos y condiciones, requiera que el realice un pago efectuado a eSky, el precio del servicio indicado en la confirmación de la reserva no estará garantizado hasta que eSky reciba el pago, debido a los términos y condiciones especificados por los Proveedores.
   5. El está obligado a comprobar la exactitud de los datos que figuran en el formulario de pago antes de efectuar el pago.
9. Hacer un pedido del servicio hotelero:
   1. El puede realizar un pedido tras introducir sus datos personales en el Sistema de Reservas. Antes de realizar un pedido, es responsabilidad del comprobar la exactitud de los datos introducidos, leer y aceptar los presentes Términos y condiciones y leer las condiciones de reserva del servicio relativas a la instalación que ofrece el servicio seleccionado por el y las normas disponibles en el Sistema de Reservas e indicadas por el Proveedor.
   2. Una vez recibida la solicitud de reserva, eSky puede ponerse en o con el para verificar sus datos y confirmar la oferta. En caso de que no se pueda ar con el , eSky no se hace responsable de la aceptación satisfactoria de la reserva por parte del Proveedor, tal y como se indica en la solicitud realizada.
   3. Cada reserva/solicitud es transmitida por eSky en nombre del al Proveedor correspondiente como una declaración de pedido.
   4. El Prestador de servicios y el Proveedor tendrán derecho a cancelar la reserva en caso de no llegada en la fecha de inicio del servicio a la instalación que ofrece el servicio y en las situaciones indicadas en los términos y condiciones de uso del Prestador de Servicios y Proveedor específicos, que están a disposición del antes de hacer la reserva. El plazo y las condiciones de cancelación se determinan en las condiciones de reserva específicas del establecimiento que ofrece el servicio.
10. La reserva del servicio hotelero está sujeta a la política de cancelación establecida en la página de reserva del Proveedor correspondiente puesta a la disposición del en su Cuenta e indicada en la documentación disponible y proporcionada como parte de la reserva o en el de proporcionado por el Proveedor, de acuerdo con los términos y condiciones indicados en los documentos proporcionados por el Proveedor.
11. En casos individuales, eSky se reserva el derecho a cancelar reservas no garantizadas, a menos que sea posible ponerse en o con el en el número de teléfono que ha indicado. El tiene la opción de hacer una reserva garantizada al introducir el número de su tarjeta de pago. Se le puede pedir al Cliente que envíe un escaneo de la tarjeta, del DNI y el formulario UCCCF completado para verificar la corrección de la transacción.
12. Las posibles reclamaciones de los s y las solicitudes de indemnización por los daños sufridos deben presentarse y ejecutarse a los Proveedores correspondientes. eSky no es responsable de una prestación incorrecta de los servicios de intermediación.
13. La clasificación internacional de hoteles basada en el sistema de estrellas proporciona información no vinculante sobre la categoría de un determinado hotel. La información de hoteles, fotos, clasificaciones y servicios locales presentados a través de eSky, visibles en la oferta de una instalación hotelera en particular, se presenta sobre la base de los datos proporcionados por el Proveedor, eSky no es responsable de la exactitud y adecuación de la información presentada.
14. La clasificación internacional de hoteles basada en el sistema de estrellas es información no vinculante sobre el estándar de un hotel determinado. La información sobre los hoteles disponibles en el Sistema de Reservas de eSky se basa en la propia evaluación del hotel determinado.

§ 16. SEGUROS 5a384k

1. En función del servicio elegido por el en el proceso de reserva llevado a cabo a través del Sistema de Reservas o el Centro de Asistencia Telefónica, la entidad aseguradora del producto de seguro indicado y seleccionado por el es:
   • En el caso del seguro de cancelación de viaje ALL RISK, el seguro BASIC de cancelación de viaje, el Seguro de Viaje Internacional BASIC/STANDARD/, Seguro de Viaje Nacional BASIC/STANDARD/ - el asegurador es Inter Partner Assistance S.A. Oddział w Polsce, con domicilio social en Varsovia, ul. Giełdowa 1; 01 – 211 Varsovia, inscrita en el registro de empresarios llevado por el Tribunal de Distrito de la ciudad capital Varsovia sito en Varsovia, Sección XII de lo Mercantil del Registro Nacional Judicial bajo el número KRS: 0000320749, provista del número de identificación fiscal (NIP): 108-00-06-955, con capital social de 31 702 613,00 EUR, siendo una filial de la compañía de seguros Inter Partner Assistance SA con domicilio en Bruselas, correo electrónico: [email protected] (en lo sucesivo: « AXA Partners »)
   • en el caso de seguro de viaje para viajes al extranjero SAVER / EXPLORER / TRAVELER / ADVENTURER / GLOBETROTTER, seguro de viaje para viajes nacionales SAVER / EXPLORER / TRAVELER / ADVENTURER / GLOBETROTTER y el seguro Travel Protect para equipaje - el asegurador es Colonnade Insurance S.A. registrada en Luxemburgo bajo el número: B 61605, domicilio social: rue Jean Piret 1, L-2350 Luxemburgo, la cual actúa en Polonia a través de la filial Colonnade Insurance Société Anonyme Oddział w Polsce registrada en el Tribunal de Distrito de la ciudad capital de Varsovia, Sección XII del Registro Nacional Judicial bajo el número 0000678377, provista del número de identificación fiscal (NIP): 1070038451, domiciliada en: ul. Prosta 67, 00-838 Varsovia, con capital social de 9 500 000 EUR desembolsado en su totalidad, correo electrónico: [email protected] (en lo sucesivo: «Colonnade»)
2. El agente de seguros de Colonnade y AXA Partners es la entidad We Care Insurance Sp. z o.o. con domicilio en Katowice (40-265), ul. Murckowska 14A, inscrita en el registro de empresarios llevado por el Tribunal de Distrito de Katowice-Este sito en Katowice, Sección VIII de lo Mercantil del Registro Nacional Judicial bajo el número KRS 0000751962, provista del número de identificación fiscal (NIP): 954-279-73-53, número estadístico REGON: 381493361, con capital social de 5.000 PLN (desembolsado en su totalidad), quien es el controlador del los datos personales del cliente en los términos expuestos aquí.
3. El agente actúa a base del poder conferido por la entidad aseguradora para la realización de las actividades de agencia; el alcance del poder de Colonnade se puede consultar aquí, y el de AXA Partners se puede consultar aquí.
4. eDestinos, actuando en calidad de asegurado, realizará las actividades istrativas derivadas de la celebración de un contrato de seguro colectivo especificadas en el este Reglamento, incluyendo concretamente:
   1. Informar a las personas cubiertas por el seguro sobre la terminación del contrato, los términos de aceptación y retirada del seguro, el sujeto y la cobertura del contrato y las obligaciones del asegurado;
   2. Proporcionar a la aseguradora la base de datos de asegurados, primas, declaraciones y cartas enviadas por el asegurado, así como toda la información necesaria;
   3. Proporcionar al asegurado los términos del seguro, información del procesamiento de datos personales y el certificado de la cobertura del seguro;
5. El contrato del seguro de grupo está formalizado, en función del producto de seguro elegido por el :
   • En el caso del seguro de cancelación de viaje ALL RISK, el seguro BASIC de cancelación de viaje, seguro de viaje para viajes internacionales BASIC/STANDARD/, seguro de viaje para viajes nacionales BASIC/STANDARD/, entre AXA Partners y eDestinos, por cuenta de los s que contraten el seguro de grupo. La cobertura del seguro es proporcionada de conformidad con las condiciones especiales del seguro de cancelación de viaje ALL RISK, las condiciones especiales del seguro de cancelación de viaje BASIC, las condiciones especiales del seguro de viaje para viajes al extranjero, las condiciones especiales del seguro de viaje para viajes nacionales, así como con los principios establecidos en el sistema de reservas o a través del Centro de Asistencia Telefónica.
   • en el caso de seguro de viaje para viajes internacionales SAVER/EXPLORER/TRAVELER/ADVENTURER/GLOBETROTTER, seguro de viaje para viajes nacionales SAVER/EXPLORER/TRAVELER/ADVENTURER/GLOBETROTTER y el seguro Travel Protect para equipaje, entre Colonnade y eDestinos, por cuenta de los s que contraten el seguro de grupo. La cobertura del seguro se ofrece a base de las Condiciones Generales del Seguro de Grupo Travel Protect relativo a los viajes al extranjero, las Condiciones Generales del Seguro de Grupo Travel Protect relativo a los viajes nacionales, las Condiciones Generales del Seguro de Grupo Travel Protect relativo a la anulación de viajes en situaciones de emergencia, las Condiciones Generales del Seguro de Grupo Travel Protect relativo al equipaje de viaje en el ámbito definido en las presentes condiciones, así como bajo las condiciones estipuladas en el Sistema de Reservas o comunicadas a través del Centro de Asistencia Telefónica.
6. Todos los documentos relativos a los distintos productos de seguros, incluido su alcance, se facilitan a través del Sistema de Reservas o el Centro de Asistencia Telefónica.
7. El documento que confirma la contratación del seguro es, en función del producto de seguro elegido, el Certificado de Seguro remitido al en formato digital tras la finalización del proceso de reserva en el Sistema de Reservas o a través del Centro de Asistencia Telefónica.
8. El Certificado de Seguro, las Condiciones Generales del Seguro de Grupo de Colonnade, las Condiciones Particulares del Seguro AXA Partners , así como todos los demás documentos facilitados al el el Sistema de Reservas o a través del Centro de Asistencia Telefónica en relación con la realización de los servicios abonados a través del tomador del seguro se remitirán a la dirección de correo electrónico proporcionada por el .
9. La contratación del seguro de grupo es voluntaria e implica que el acepta incurrir en el coste de la prima del seguro. El solicita una valoración de dicho coste, al seleccionar una de las opciones sugeridas por el Sistema de Reservas o el Centro de Asistencia Telefónica, mediante la introducción de todos los datos requeridos en el cuestionario individual.
10. El financia el coste de la prima del seguro tras introducir datos personales reales en el Sistema de Reservas. Antes de contratar el seguro de grupo, el debe conocer y aceptar las presentes condiciones y, en función del producto de seguro elegido, las Condiciones Generales del Seguro de Grupo de Colonnade las Condiciones Particulares del Seguro AXA Partners , así como todos los demás documentos facilitados al en el Sistema de Reservas o a través del Centro de Asistencia Telefónica.
11. El recibe una confirmación a la dirección de correo electrónico que haya facilitado. Dicha confirmación incluye, entre otros, el número de reserva, la información acerca del precio total del seguro y la forma de pago. El coste asumido por el asegurado se especifica en la moneda indicada en el Sistema de Reservas o comunicada por el Centro de Asistencia Telefónica.
12. Los pagos relacionados con el producto de seguro se han de realizar bajo las condiciones estipuladas en el epígrafe VII de las Condiciones de Uso y de acuerdo con las Condiciones Generales del Seguro de Grupo de Colonnade y las Condiciones Particulares del Seguro AXA Partners .
13. En el caso de contratar el seguro de grupo en línea, el consumidor tiene derecho a recurrir a la manera extrajudicial de resolución de litigios y presentar su reclamación a través de la plataforma comunitaria ODR disponible en la página web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 17. OTROS SERVICIOS OFRECIDOS POR ENTIDADES A LOS QUE eSky PRESTA SERVICIOS DE ALQUILER DE ESPACIOS PUBLICITARIOS 3t203v

1. Reservas de vacaciones:
   eSky no realiza reservas ni facilita realizar reservas de servicios de viaje a través del Sistema de Reservas ni a través del Centro de Atención Telefónica, sino que ofrece servicios de alquiler de superficie de publicidad para la compañía Fostertravel.pl Sp. z o.o. con sede en Varsovia, 00-131 Varsovia, ul. Grzybowska 2, local 15, registrada el Tribunal de Distrito de la Ciudad Capital de Varsovia, División Comercial XII del Registro Nacional Judicial, bajo el número KRS 0000279954, NIF: 5252399530, REGON 140929718, capital social de 100.000,00 PLN, que presta servicios de acuerdo con las normas establecidas en los términos de los servicios de esta entidad: Términos de Reservas de Viajes Combinados.
2. Alquiler de coches:
   eSky ofrece servicios de alquiler de espacios publicitarios para rentalcars.com, que es una marca propiedad del grupo TravelJigsaw Limited, una compañía registrada en Inglaterra y Gales (número de registro: 05179829) bajo la dirección 100 New Bridge Street, Londres, EC4V 6JA, que durante el proceso de reserva rentalcars.com actúa como un intermediario y proporciona servicios basados en los términos de esta entidad www.rentalcars.com/AndConditions.do. Las condiciones especiales relativas a vehículos individuales se indican en relación con estos vehículos y están determinadas por los proveedores de servicios. eSky puede informar sobre la posibilidad de comprar servicios adicionales durante el servicio de reserva por teléfono.
3. Servicio de aparcamiento:
   eSky ofrece servicios de alquiler de espacios publicitarios para ECOM MEDIA Sp. z o.o. con sede en Varsovia ul. Erazma Ciołka 17 local 318, 01-445 Varsovia, registrada en el Registro Nacional Judicial bajo el número KRS 0000427517, cuyos archivos de registro los dirige el Tribunal de Distrito de la Ciudad Capital de Varsovia, División Comercial XII, NIF: 527-268-10-63 y REGON: 146228193, y que proporciona servicios de acuerdo con las normas especificadas en los términos de los servicios de esta entidad https://parkingi.esky.pl/files/Regulamin_Serwisu_START_Parking. pdf . eSky puede informar sobre la posibilidad de comprar servicios de aparcamiento adicionales en cooperación con ECOM MEDIA durante el servicio de reserva por teléfono u otros servicios.
4. Servicios de traslado:
   eSky presta servicios de alquiler de espacios publicitarios a beneficio de Mozio, Inc., una empresa de Delaware con sede en 9450 SW Gemini Dr., Beaverton, OR, 97008 en los Estados Unidos de América, que presta servicios en los términos y condiciones especificados en el reglamento de servicios de esta entidad, disponible en https://www.mozio.com/en-us/-of-service. Las condiciones especiales sobre traslados son definidas directamente por las entidades que prestan estos servicios, cuyos términos están disponibles vía Mozio, Inc. eSky puede informar de la posibilidad de adquirir servicios adicionales durante el proceso de reserva telefónica.
5. Tours y Atracciones:
   eSky proporciona espacios de publicidad alquilados a beneficio de GetYourGuide Deutschland GmbH con sede en Sonnenburger Str. 71-75, 10437 Berlín, Alemania, quien proporciona servicios especificados en las regulaciones de los servicios de esta entidad, disponibles en https://www.getyourguide.com/_of_business. eSky podría informar sobre la posibilidad de adquirir servicios adicionales en el ámbito de reservar atracciones turísticas en cooperación con GetYourGuide durante el servicio telefónico de reservas u otros servicios.
6. E-visas (visados turísticos):
   eSky proporciona espacios de publicidad alquilados a beneficio de VISA RUN INC. (Sherpa) 868-313 Richmond St. E. Toronto, ON M5A 4S7 con sede en los Estados Unidos de América, quien proporciona servicios de venta electrónica de visados en los términos especificados en las regulaciones de los servicios de esta entidad, disponibles en https://www.sherpa.com/legal/-conditions/. eSky podría informar sobre la posibilidad de adquirir servicios adicionales en el ámbito de adquirir visados electrónicos de entrada a varios países en cooperación con VISA RUN (Sherpa) durante el servicio telefónico de reservas u otros servicios.

§ 18. RECLAMACIONES 5o4w1q

1. El objeto de la reclamación puede ser el incumplimiento o la ejecución incorrecta del servicio, de la que eSky asume la responsabilidad. El objeto de la reclamación también puede ser el incumplimiento o la ejecución incorrecta del servicio por parte de eSky, así como los servicios realizados a través de eSky por terceros, cuya responsabilidad será determinada cada vez por estos terceros, independientemente de eSky.
2. Las quejas relacionadas con reservas, la compra de billetes así como otros servicios turísticos pueden ser presentadas directamente a través del formulario de quejas disponible aquí, por escrito en la oficina de eSky, ubicada en la calle Murckowska, 14a, 40-265 Katowice, Polonia. El cliente será informado sobre la aceptación y el resultado de la queja en un plazo de 14 días a partir de su recepción o en el día indicado por el operador turístico u otro proveedor de servicios.
3. La decisión emitida por eSky y entregada al pondrá fin al proceso de queja llevado a cabo por eSky. En el caso de que el resultado de la queja no sea satisfactorio, el tiene derecho a resolver el asunto tanto en los tribunales como fuera de ellos y a presentar la queja a través de la plataforma online EU ODR, que se encuentra disponible en: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La resolución extrajudicial de litigios, conocida también como ADR por sus siglas en inglés (Alternative Dispute Resolution) es una resolución amistosa de disputas entre los consumidores y los empresarios. Más información acerca de la resolución extrajudicial de litigios en materia de consumo se puede consultar en la página web de ODR, las entidades que prestan asistencia al respecto se puedene consultar aquí.
4. Con el fin de proporcionar al una respuesta fundamentada y apropiada, las quejas se considerarán dentro de los plazos legales y serán enviadas a la dirección indicada por el en idioma polaco o inglés, y en función de la disponibilidad de los consultores de eSky, en el idioma en el que la queja haya sido presentada.
5. En el caso de que la queja esté relacionada con unos servicios prestados por otras entidades, eSky indica que el será informado al respecto así como sobre la posibilidad de presentar una queja a esta entidad. Asimismo, eSky también presentará dicha queja con la autorización y consentimiento del siempre y cuando el contenido de la queja presentada a eSky incluya información que permita presentar las quejas al proveedor del servicio. Si se da la situación de que no hay o con el , eSky puede adoptar medidas independientes en interés del .

§ 19. DISPOSICIONES FINALES i3d5a

1. eDestinos se reserva el derecho de realizar cambios unilaterales en el contenido de estos Términos y condiciones, de conformidad con la regla de que el Cliente está sujeto a los Términos y condiciones aceptados durante el proceso de reserva y que el Cliente puede acceder a versiones de archivo de los Términos y Condiciones. Cada Cliente está obligado a leer estos Términos y Condiciones y otros documentos proporcionados para definir los detalles de los servicios antes hacer la reserva y siempre está obligado a cumplir las disposiciones de los Términos y Condiciones y los documentos proporcionados para definir los detalles de los servicios durante la reserva y compra de Billetes de Avión y otros servicios disponibles a través del sitio web edestinos-pe.noticiaspernambucanas.com.
2. En los asuntos no regulados por estos Términos, se aplicarán las disposiciones de la ley general vigente.
3. Debe indicarse que los servicios disponibles en el Sistema de Reservas consisten en realizar actos reales relacionadas con el pedido de los servicios por parte de los s al Proveedor, por lo tanto, los términos de su reserva son vinculantes para el en el momento de su aprobación por parte del Proveedor dado; la devolución o retirada del acuerdo solo es posible si el Proveedor de los servicios indique esta posibilidad. En cuanto a las disputas de los consumidores, existe la posibilidad de utilizar la plataforma de resolución de conflictos de consumo en línea (ODR) de la UE, que estará disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
4. eSky no se hace responsable de los daños causados al , en caso de que el viaje no se produjera debido a huelga de empleados de la aerolínea, empleados de aeropuertos, empleados de ferrocarril, así como del personal de hoteles o como resultado de una fuerza mayor, por los que los servicios enumerados en estos Términos no se podrán ejecutar, dado que eSky es simplemente una entidad que proporciona al Sistema de Reservas y no presta estos servicios y no sugiere la elección de ofertas de ninguna de las entidades.
5. Para evitar el uso no autorizado de la tarjeta de pago, eSky se reserva el derecho de realizar una verificación adicional de la corrección de los datos del titular de la tarjeta de pago o la confirmación de que el titular de la tarjeta de pago utilizado en el Sistema de Reservas ha dado su consentimiento para pagar la reserva.
6. El derecho aplicable a las transacciones llevadas a cabo a través de eSky es el derecho polaco.
7. La elección del derecho polaco no priva al consumidor de la protección garantizada por la legislación que no se pueda excluir mediante un contrato dadas las disposiciones legales del lugar de residencia habitual del consumidor (esto es, el país del dominio por el que se haya llevado a cabo la transacción).
8. Por la presente, los s rechazan cualquier responsabilidad por parte de todos los sistemas de IA disponibles en las webs de eDestinos ante cualquier consecuencia, daño o pérdida derivados del uso de los servicios y de los resultados generados.
   1. Los s son los responsables únicos de verificar independientemente los resultados proporcionados por los servicios de IA. Los s conocen y entienden que estos resultados pueden ser imprecisos, falsos, erróneos o que pueden no reflejar la información más actualizada.
   2. Los s aceptan que no confiarán en la exactitud o fiabilidad de los resultados proporcionados por los servicios de IA. Entienden y aceptan las limitaciones inherentes a los servicios de IA y reconocen que los resultados se proporcionan con propósitos meramente informativos o asistenciales, y no deben emplearse como sustitutos del asesoramiento profesional o de la verificación independiente.

§ 20. POLÍTICA DE RESCISIÓN DEL CONTRATO 5a1u39

1. eSky informa sobre la posibilidad de desistir del contrato a distancia, sin embargo, el derecho a desistir del contrato a distancia no se aplica a los contratos de servicios en los que el servicio se haya ejecutado en su totalidad, si la ejecución se ha iniciado con el consentimiento previo expreso del consumidor y después de que éste haya reconocido que perderá su derecho de desistimiento una vez que el comerciante haya cumplido íntegramente el contrato, así como en el caso de los servicios de alojamiento no residencial, alquiler de coches, servicios relacionados con el ocio, eventos de entretenimiento, deporte o culturales si el contrato indica la fecha o el plazo de ejecución.
2.  El derecho de desistimiento establecido en la legislación de aplicación general no se aplicará a los contratos de transporte de personas ni a los contratos de participación en un viaje combinado. 
3. Teniendo en cuenta lo anterior, eSky , antes de iniciar la prestación de los servicios especificados en los presentes Términos y condiciones, informa que el que ha celebrado un contrato a distancia para la prestación de estos servicios, no tiene derecho a retirarse del mismo sin dar razones y sin incurrir en gastos en el plazo de 14 días desde la celebración del contrato, debido a las características y el alcance de los servicios prestados y debido a la plena ejecución (a petición expresa del ) del servicio por eSky.pl S.A. en forma de reserva de servicios de terceros: los gastos por prestaciones de servicios de eSky no son reembolsables. Si los proveedores de servicios prevén la posibilidad de devolver una parte o la totalidad del valor de los servicios en caso de desistimiento del contrato, se informará expresamente al consumidor.

FORMULARIO DE INFORMACIÓN NORMALIZADA PARA CONTRATOS DE VIAJE COMBINADO EN LOS QUE SEA POSIBLE UTILIZAR HIPERENLACES 2t1n8

• Los servicios de viaje combinados que se le ofrecen son un viaje combinado en el sentido de la Directiva (UE) 2015/2302. Por lo tanto, usted gozará de todos los derechos que se aplican en el marco de la UE a los viajes combinados. eSky será plenamente responsable de la correcta ejecución del viaje combinado en su conjunto.
• Además, como exige la legislación, la empresa eSky está cubierta por una garantía para reembolsarle los pagos realizados y, si el transporte está incluido en el viaje, asegurar su repatriación en caso de que eSky sea insolvente.
• Más información sobre los derechos más importantes de la Directiva (UE) 2015/2302. Principales derechos en virtud de la Directiva (UE) 2015/2302
  • Los viajeros recibirán toda la información esencial sobre los servicios de viaje antes de celebrar el contrato de viaje combinado.
  • Siempre habrá como mínimo un empresario responsable de la correcta ejecución de todos los servicios de viaje incluidos en el contrato.
  • Se proporcionará a los viajeros un número de teléfono de emergencia o los datos de un punto de o donde puedan ponerse en o con el organizador o el agente de viajes.
  • Los viajeros podrán ceder el viaje combinado a otra persona, con un preaviso razonable y en su caso con sujeción al pago de gastos adicionales.
  • El precio del viaje combinado solo se podrá aumentar si se producen gastos específicos (por ejemplo, en los precios de combustible) y está expresamente estipulado en el contrato, y en ningún caso en los últimos 20 días anteriores al inicio del viaje combinado. Si el aumento de precio excede del 8% del precio del viaje combinado, el viajero podrá poner fin al contrato. Si el organizador se reserva el derecho de aumentar el precio, el viajero tendrá derecho a una reducción del precio si disminuyen los gastos correspondientes.
  • Los viajeros podrán poner fin al contrato sin pagar ninguna penalización y obtener el reembolso completo de todos los pagos realizados si se modifica significativamente alguno de los elementos esenciales del viaje combinado que no sea el precio. Si el empresario responsable del viaje combinado lo cancela antes de su inicio, los viajeros tendrán derecho al reembolso de los pagos realizados y, cuando proceda, a una indemnización.
  • En circunstancias excepcionales, por ejemplo en caso de que en el lugar de destino existan graves problemas de seguridad que puedan afectar al viaje combinado, los viajeros podrán poner fin al contrato antes del inicio del viaje combinado sin pagar ninguna penalización.
  • Además, los viajeros podrán poner fin al contrato en cualquier momento antes del inicio del viaje combinado mediante el pago de una penalización por terminación que sea adecuada y justificable.
  • Si, después del inicio del viaje combinado, no pueden prestarse elementos significativos del mismo, deberán ofrecerse fórmulas alternativas adecuadas, sin coste adicional. Los viajeros podrán poner fin al contrato sin pagar ninguna penalización en caso de no ejecución de los servicios cuando ello afecte sustancialmente a la ejecución del viaje combinado y el organizador no consiga solucionar el problema.
  • Los viajeros también tendrán derecho a una reducción del precio o indemnización por daños y perjuicios en caso de no ejecución o ejecución incorrecta de los servicios de viaje.
  • El organizador deberá proporcionar asistencia al viajero en caso de que este se encuentre en dificultades.
  • Si el organizador incurre en insolvencia, se procederá a la devolución de los pagos. En caso de que el organizador incurra en insolvencia después del inicio del viaje combinado y este incluya el transporte, se garantizará la repatriación de los viajeros.
• eSky ha suscrito una garantía de protección frente a la insolvencia con Sopockie Towarzystwo Ubezpieczeniowe ERGO Hestia S.A. Si se deniegan servicios debido a la insolvencia de eSky, los viajeros podrán ponerse en o con dicha entidad o, en su caso, con la autoridad competente: Urząd Marszałkowski Województwa Śląskiego (Oficina del Presidente del Voivodato de Silesia), 40-037 Katowice, ul. Ligonia 46, e-mail: [email protected], tel. (+48 32) 2078-888 (de 7:30 a 15:30) (el coste de la llamada depende de la tarifa de tu operador).
• Directiva (UE) 2015/2302 tal como ha sido transpuesta al Derecho nacional: Ley relativa a los viajes combinados y a los servicios de viaje vinculados de 24 de noviembre de 2017.

FORMULARIO DE INFORMACIÓN NORMALIZADA EN CASO DE QUE EL EMPRESARIO QUE FACILITA UNOS SERVICIOS DE VIAJE VINCULADOS EN LÍNEA EN EL SENTIDO DEL ARTÍCULO 6, PÁRRAFO 1, PUNTO 1, SEA UN EMPRESARIO DISTINTO DEL TRANSPORTISTA QUE VENDE UN BILLETE DE IDA Y VUELTA 1i45r

• Si, después de haber seleccionado y pagado un servicio de viaje, usted reserva servicios de viaje adicionales para su viaje o vacación a través de la empresa eSky, NO gozará de los derechos que se aplican a los viajes combinados en virtud de la Directiva (UE) 2015/2302.
• Por lo tanto, eSky no será responsable de la correcta ejecución de dichos servicios de viaje adicionales. En caso de problemas, sírvase ponerse en o con el prestador de servicios correspondiente.
• No obstante, si usted reserva servicios de viaje adicionales durante la misma visita del sitio web con la reserva eSky, estos servicios formarán parte de unos servicios de viaje vinculados. En este caso, tal y como exige el Derecho de la Unión Europea, eSky ha suscrito una garantía de protección para reembolsarle los pagos abonados a eSky en concepto de servicios que no se hayan ejecutado por insolvencia de eSky y, en caso necesario, para su repatriación. Tenga en cuenta que no se procederá al reembolso en caso de insolvencia del prestador de servicios correspondiente.
• eSky ha suscrito una garantía de protección frente a la insolvencia con Sopockie Towarzystwo Ubezpieczeniowe ERGO Hestia S.A. Si se deniegan servicios debido a la insolvencia de eSky, los viajeros podrán ponerse en o con dicha entidad o, en su caso, con la autoridad competente: Urząd Marszałkowski Województwa Śląskiego (Oficina del Presidente del Voivodato de Silesia), 40-037 Katowice, ul. Ligonia 46, e-mail: [email protected], tel. (+48 32) 2078-888 (de 7:30 a 15:30) (el coste de la llamada depende de la tarifa de tu operador).
• Nota: La protección frente a la insolvencia no incluye contratos con partes distintas de eSky que puedan ejecutarse pese a la insolvencia de eSky.
• Directiva (UE) 2015/2302 tal como ha sido transpuesta al Derecho nacional: Ley relativa a los viajes combinados y a los servicios de viaje vinculados de 24 de noviembre de 2017.

FORMULARIO DE INFORMACIÓN NORMALIZADA EN CASO DE QUE EL EMPRESARIO QUE FACILITA UNOS SERVICIOS DE VIAJE VINCULADOS EN LÍNEA EN EL SENTIDO DEL ARTÍCULO 6, PÁRRAFO 1 PUNTO 2, SEA UN EMPRESARIO DISTINTO DEL TRANSPORTISTA QUE VENDE EL BILLETE DE IDA Y VUELTA m4t6r

• Si usted reserva servicios de viaje adicionales para su viaje o vacación mediante este(os) enlace(es), NO gozará de los derechos que se aplican a los viajes combinados en virtud de la Directiva (UE) 2015/2302.
• Por lo tanto, eSky no será responsable de la correcta ejecución de los servicios de viaje adicionales. En caso de problemas, sírvase ponerse en o con el prestador de servicios correspondiente.
• Sin embargo, si usted reserva servicios de viaje adicionales mediante este(os) enlace(s) antes de 24 horas desde la confirmación de la reserva por parte de eSky, estos servicios formarán parte de unos servicios de viaje vinculados. En este caso, tal y como exige la normativa, eSky ha suscrito una garantía de protección para reembolsarle los pagos abonados a eSky en concepto de servicios que no se hayan ejecutado por insolvencia de eSky. Tenga en cuenta que no se procederá al reembolso en caso de insolvencia del prestador de servicios correspondiente.
• eSky ha suscrito una garantía de protección frente a la insolvencia con Sopockie Towarzystwo Ubezpieczeniowe ERGO Hestia S.A. Si se deniegan servicios debido a la insolvencia de eSky, los viajeros podrán ponerse en o con dicha entidad o, en su caso, con la autoridad competente: Urząd Marszałkowski Województwa Śląskiego (Oficina del Presidente del Voivodato de Silesia), 40-037 Katowice, ul. Ligonia 46, e-mail: [email protected], tel. (+48 32) 2078-888 (de 7:30 a 15:30) (el coste de la llamada depende de la tarifa de tu operador).
• Nota: La protección frente a la insolvencia no incluye contratos con partes distintas de eSky que puedan ejecutarse pese a la insolvencia de eSky.
• Directiva (UE) 2015/2302 tal como ha sido transpuesta al Derecho nacional: Ley relativa a los viajes combinados y a los servicios de viaje vinculados de 24 de noviembre de 2017.

FORMULARIO DE INFORMACIÓN NORMALIZADA PARA CONTRATOS DE VIAJE COMBINADO EN LOS QUE NO SEA POSIBLE UTILIZAR HIPERENLACES h6m1s

• La combinación de servicios de viaje que se le ofrece es un viaje combinado en el sentido de la Directiva (UE) 2015/2302. Por lo tanto, usted gozará de todos los derechos que se aplican en el marco de la Unión Europea a los viajes combinados. eSky será plenamente responsable de la correcta ejecución del viaje combinado en su conjunto.
• Además, como exige la legislación, eSky está cubierta por una garantía para reembolsarle los pagos realizados y, si el transporte está incluido en el viaje, asegurar su repatriación en caso de que incurra en insolvencia.
• Principales derechos en virtud de la Directiva (UE) 2015/2302:
  • Los viajeros recibirán toda la información esencial sobre el viaje combinado antes de celebrar el contrato de viaje combinado.
  • Siempre habrá como mínimo un empresario responsable de la correcta ejecución de todos los servicios de viaje incluidos en el contrato.
  • Se proporcionará a los viajeros un número de teléfono de emergencia o los datos de un punto de o donde puedan ar con el organizador y el agente de viajes.
  • Los viajeros podrán ceder el viaje combinado a otra persona, con un preaviso razonable y, en su caso, con sujeción al pago de gastos adicionales.
  • El precio del viaje combinado solo se podrá aumentar si se producen gastos específicos (por ejemplo, en los precios de combustible) y está expresamente estipulado en el contrato, y en ningún caso en los últimos veinte días anteriores al inicio del viaje combinado. Si el aumento de precio excede del ocho por ciento del precio del viaje combinado, el viajero podrá poner fin al contrato. Si el organizador se reserva el derecho de aumentar el precio, el viajero tendrá derecho a una reducción del precio si disminuyen los gastos correspondientes.
  • Los viajeros podrán poner fin al contrato sin pagar ninguna penalización y obtener el reembolso completo de todos los pagos realizados si se modifica significativamente alguno de los elementos esenciales del viaje combinado que no sea el precio. Si el empresario responsable del viaje combinado lo cancela antes de su inicio, los viajeros tendrán derecho al reembolso de los pagos realizados y, cuando proceda, a una compensación.
  • En circunstancias excepcionales, por ejemplo en caso de que en el lugar de destino existan graves problemas de seguridad que puedan afectar al viaje combinado, los viajeros podrán poner fin al contrato antes del inicio del viaje combinado, sin pagar ninguna penalización.
  • Además, los viajeros podrán poner fin al contrato en cualquier momento antes del inicio del viaje combinado mediante el pago de una penalización por terminación que sea adecuada y justificable.
  • Si, después del inicio del viaje combinado, no pueden prestarse elementos significativos del mismo, deberán ofrecerse al viajero fórmulas alternativas adecuadas, sin coste adicional. Los viajeros podrán poner fin al contrato sin pagar ninguna penalización en caso de no ejecución de los servicios cuando ello afecte sustancialmente a la ejecución del viaje combinado y el organizador y, en su caso, el minorista no consigan solucionar el problema.
  • Los viajeros también tendrán derecho a una reducción del precio y/o a una indemnización por daños y perjuicios en caso de no ejecución o ejecución incorrecta de los servicios de viaje.
  • El organizador deberá proporcionar asistencia al viajero en caso de que este se encuentre en dificultades.
  • Si el organizador de viaje incurre en insolvencia, se procederá al reembolso de los pagos. En caso de que el organizador incurra en insolvencia después del inicio del viaje combinado y este incluya el transporte, se garantizará la repatriación de los viajeros.
• eSky ha suscrito una garantía de protección frente a la insolvencia con Sopockie Towarzystwo Ubezpieczeniowe ERGO Hestia S.A. Si se deniegan servicios debido a la insolvencia de eSky, los viajeros podrán ponerse en o con dicha entidad o, en su caso, con la autoridad competente: Urząd Marszałkowski Województwa Śląskiego (Oficina del Presidente del Voivodato de Silesia), 40-037 Katowice, ul. Ligonia 46, e-mail: [email protected], tel. (+48 32) 2078-888 (de 7:30 a 15:30) (el coste de la llamada depende de la tarifa de tu operador).
• Directiva (UE) 2015/2302 tal como ha sido transpuesta al Derecho nacional: Ley relativa a los viajes combinados y a los servicios de viaje vinculados de 24 de noviembre de 2017.